太原市联通网上营业厅

 

太原市联通规模：太原联通作为全市实力最为雄厚的综合信息服务运营企业，在太原市委、市政府和山西联通的正确领导下，始终坚持以客户为中心，以市场为导向，以打造全市领先的宽带通信和信息服务提供商为企业定位，坚持与时俱进，开拓进取，创造性的开展产品模式、服务模式、管理模式等创新。公司建立了较为完善的综合信息服务产品体系，拥有“沃”全业务品牌和“世界风”、“新势力”、“如意通”等移动业务品牌及“亲情1+”、“大众电话”等固定电话业务品牌;同时建立了差异化服务体系，通过10010客服热线、“预约服务”、“体验式服务”等服务新举措，通过自办营业厅、网上营业厅、合作营业厅和代理代办网点，为客户提供零距离、个性化和差异化服务;公司还建立了完善的内部控制管理体系，实施精确化管理，致力于全业务经营时代的精品网络建设，大力推进“光速城市”建设，并依托全球应用最为广泛的WCDMA制式第三代移动通信技术牌照，努力为客户提供高品质的服务。

 

太原市联通网上营业厅退换货政策：

 

国家三包所规定的功能性故障

 

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。

 

到货物流损或缺件情况

 

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理)，无条件办理退换货事宜。

 

判断实际收货日期规则：

 

联通商城自有人员快递配送：以客户实际签收日期为准;

 

非联通商城自有人员配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则客服人员根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

 

在商品无任何问题情况下，联通商城承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。联通商城所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售，将无法享受7天无条件退货：

 

产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

 

商品的附件、赠品\券(需要和主商品一起退换)、说明书不完整，发票缺失或篡改;

 

手机主机有划痕或碰撞痕。