山东省执业资格注册中心

山东省执业资格注册中心 山东省建设厅执业资格注册中心
 山东省建设厅执业资格注册中心 为促进全体职工做到 “作风好、形象好、效率高”，进一步规范职工的行政行为，提高工作效率和服务水平，山东省执业资格注册中心特制定如下服务承诺制度。
　　一、承诺内容
　　（一）文明礼貌，热情服务，有问必答，讲文明礼貌用语。
　　（二）公开办事程序，明确告知申请人办理事项的程序、时限及所应提交的有关材料。
　　（三）注册管理服务承诺
　　1．工作人员接收申请人申报材料，对申报材料不全、不符合注册规定的，当场一次性告知，并发给申报人补正材料通知单。
　　2．申请人申报材料符合注册规定，由建设部核准的，自收到申报材料之日起，20个工作日内将申报材料及初审意见上报建设部(房地产估价师变更注册和延续注册5日内将申报材料及初审意见上报建设部)；由省建设厅核准的，20个工作日内公布核准结果，并报建设部备案。
　　3．主管科部自收到注册证书、执业印章后，5个工日内在网站上公布通知领取。
　　（四）群众来信来访、举报投诉、反映情况的，20个工作日内做出答复。因特殊原因不能按时答复的，应告知有关人员，并说明原因。
　　（五）廉洁奉公，不谋私利，不收受礼金、礼券。
　　二、违诺处理
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