货不对板保障是买家保障服务体系中的一项基本的保障，是指在线上交易中买家采购到的货品规格及品种买卖双方在平台预留约定不相符合的，关于 网买家货不对板保障服务体系请大家仔细阅读。具体细则如下：
一、什么是货不对板保障服务
货不对板保障是买家保障服务中的一项基础保障，指在线交易中到货货品的品种、规格和双方在平台预留约定不一致时，买家可申请货不对板赔付。如买家申诉成功后卖家拒绝提供赔付，则 网将用卖家缴纳的保证金代为赔付买家。该赔付为针对卖家发货违约的额外赔付，买家在申请未按时发货赔付的基础上，仍可申请取消订单或退款。
二、买家申请货不对板赔付前提条件
买家申请货不对板赔付需同时满足以下条件:
1.买家发起申诉前，买卖双方就货不对板问题自行协商失败。
2.买家在 网通过在线交易渠道下单并付款成功。
3.买卖双方于在线交易信息中明确约定了采购货品的品种、规格等信息。双方约定信息以在 网上预留信息为准。
4.卖家在确认交易订单时必须加入了买家保障”服务。
5.买家确认收到货品与双方约定交易的货品存在品种、规格上的不一致。
6.买家在货不对板赔付的申诉有效期内发起申诉(收到货品后的48小时内)，并提供收货时间和收货货品与约定不符的有效举证。举证内容包含但不限于物流快递单号等物流信息，机构开具的有效质检证明，过磅凭证，收货卸货、货品外包装包装拆开、货品特写的有效照片、视频，有效聊天截图、电话录音等内容。
7.如交易双方有充分证据证明因物流等第三方因素(非买家和卖家责任)导致发生货不对板问题的，由双方自行协商解决。
8.因卖家遭受不抗力因素(如台风、地震泥石流、洪水等自然灾害，或断电.政府干预.战争.恐怖袭击、黑客攻击等其他人为因素引发的不可抗力因素)导致其无法履行或延期履行约定交易本约定的，不在货不对板保障范围内，由您买卖双方自行协商解决纠纷。
推荐阅读：
网货不对板保障规范（卖家版）
网买家货不对板赔付流程介绍
