首先，老百姓的就医，我们就医的规流程走一遍，看看哪些地方是花费的，时间比较多.比如说排队挂号这一点呢，现在目前已经有一个初步的方案，平常病人就是说需要到现场排很多很长时间队来挂号。现在呢已经实行了网络预约制而且网络预约制现在也可以对对时间进行分流，就是说约8点到9点九点到十点这个分档次越这样的话啊，病人就可病人就可以根据自己约时间，然后掌握时间，然后按时去医院就诊，就可以这样的话就将排队的时间大大的缩短。
第二个就是看完医生之后呢，需要去缴费做各种检查，抽血和影像学检查.排队缴费，这个时间也是不短的时间，目前已经有一个初步的解决措施，就是现在阿里的支付宝搞的未来医院，他们就需要跟医保和那个医院沟通，然后接入。现在目前只是一个一个初步的开始，人们就可以扫扫描自己的那检查单子上的号，然后就可以缴缴费，就是说做完检查之后呢，需要等检查报告，等我拿到报告之后呢，再去找医生，但是往往会出现拿到报告之后，医生已经下班了这种情况，然后第二天再去来了情况。现在目前的解决措施就是说有很多医生在好大夫网站上注册，然后可以把患者在可以在好大夫网站上把自己的检查报告上传到上传给医生医生给予相对相应的建议，通过这一些流程就可以大大的缩短患者的就医时间。
目前呢，这些都有相应的企业在做做这方面。但是很多都是刚起步，而且还有很多可进步的空间，比如说可以将预约等待的时间与费用相结合，他的费用越高而等待的时间越短，或等等类似吧。还有一种可能就是取药，阿里健康在一些企业在尝试医生开完处方之后呢，电子处方立马也上传到药房，来配送药物，这种配送是由患者上传自己的住址，然后由药店来完成配送，这样的话也会大大节省时间。
罗胖说得很有道理，消费升级提供的不是炫耀品，而是体验品。谁能在医院里让病人体会到更便捷更舒服的就医体验的话，谁就能在时间战场上赢得胜利。
第二条服务升级也是一个体验很深刻的事情。现在医疗关系的医患关系的主要矛盾点，并不是特别在于医生的水平和技术引起的问题。网络上大部分对医生的抱怨在于服务，就是说医生的服务态度，护士的服务态度不太好，那么谁能让病人在就医的过程中体验到更好的服务，谁就能在服务生服务市场上赢得胜利。
罗胖在服务升级里面讲了两句话，印象深刻，一个是让用户在知识盲区里放心，你不用懂，听我的，这就是专业，另外一个就是服务给人们还不知道的东西。我想，这两句话放在医疗行业也是非常贴切的，医疗是一个门槛很高的行业。大部分人不了解病人人类疾病的发生发展与后和转归的各种各样的情况。现在医患关系的主要焦点就是病人不信任医生有一病人医生并没有达到让病人感觉你不用懂，你听我的就可以，你放心这这种状态，所以医生需要与病人建立信任连接，所以有谁能帮助医生提高他的服务质量，谁就能在服务战场上赢得胜利啊，要想医生在服务质量上去，赢得胜利，首先有两个方向，第一个方向就是提供和生产，产生出可能多的高质量医生，第二个是让高质量的医生尽可能的服务好，那病人让高质量的医生更有效率，更好地服务病人。
目前市场上已经有的服务工具，就是首先第一点是为医生提供服务，让医生进行更好的学习进步啊。第二个就是各种电子病历，电子和电子电子设备的。使用让医生能更快，更方便地查阅病人的各种各样的资料，从而尽快的判断病情的发展发生发展。第二种工具是为患者服务患者上传自己的各种各样的检查资料和那个描述自己的各种各样的病情，建立自己的病历夹，这样的就医过程中，医生就可以一目了然。还有两个服务，就是产品的升级服务，比方说是以前糖尿病病人，检测血糖需要抽血，每一次抽血需要扎针。现在产品升级服务之后呢，变成了只需用在肚皮上量一下，然后就可以测出血糖，这种产品给产品的服务，给病人带来了无穷无尽的方便和好处，
罗胖讲的第三点是智能革命放在医学上，就是医学人工智能的医学发展，就是有智能机器人来帮助人类来诊断和治疗病人的病情。目前对于这一方面我的意见仍然还是不是很看好。首先，医学是一个非常复杂的行业，知识量非常丰富，非常高，而且处理来相对来说很很难处理。同样一个症状有各种各样的可能性，所以说人工智能在处理病情诊断，病情方面的发展还需要进一步进步。但是好的进展就是现在外科系统出现了各种各样的智能工具来辅助人类做辅助外科医生来做手术，比如说机器人手术，骨科运用高科技技术来辅助做手术，减少病人的创伤和痛苦。精确手术的切除，在这方面，我觉得会有会有很大的发展。
3D智能已经在临床上有了广泛的在，特别是在谷歌上有了有了广泛的应用。罗胖讲到了一点大数据，我觉得医疗大数据未来肯定会有一个很大的发展。但是这个需要国家的牵头，因为各个医院各个地区的医疗数据都是互补共享的，只有从国家层面上来建立真正的医疗大数据，然后才能有真正的发展。将来谁掌握了医疗大数据，谁就可以分析出各种各样的病，各种各样的情况的，整个全国的分布情况包括人群，年龄，性别，地域等等，真正这样的话，真正能达到医疗数据更多更精准，谁的服务方向就会把握得更好，谁的技术开发方向就会把握的更精准，然后技术就会更加进一步的发展。
罗胖讲的认知这个问题，说越来越稀缺的东西就越来越值钱。这在医疗行业中表现就是高端的医疗资源，就是说，顶级的医疗专家，他们是非常稀缺。但是目前他们的价值并没有得到充分的体现，将来谁把握住了高端的医疗资源，谁就先把这块地先圈下来，谁就在以后的医疗服务过程中占有不败之地。另外认知的一个意思，就是说我们要重新定义医生和患者之间的关系，重新定义整个流程的处理，病人在医院里就医，不仅需要得到良好的治疗，并且需要得到良好的心理安慰。做完手术之后呢，不光需要良好的术后护理，还需要术后康复和术后心理照顾。目前中国在这方面做了，还是差得很远。很多医生和医院没有认识到服务，对于病人的病情变化，服务的质量对于病人的病情变化是有多么重要的影响。
罗胖讲到共同体危机里边怎么定义我们？他讲的探险家群体中无私分享或守望相助的呃伦理我觉得在医疗方面呢，可能对以后建立建立医生的评价机制，会有一定的启发。医生病人是一个共同体，然后病人的互相交流互相分享，通过互相交流和互相分享，来判断医生的一些服务质量，医术等等，然后给医生进行打分。这样的话，这样的话建立一个医生的评价机制。这当然，这只是医生评价机制中的一方面，医生的评价机制不光要来自于病人，也要来自于同行同行，对医生的品，就是说同行对自己人的评价，我觉得罗胖讲到的所谓共同体未必只能帮到彼此，但是我们有应该有能力感受到这个共同体里其他成员的苦乐与悲欢，这不是一个责任，这是一个能力，这一点对医生来说是很很重要的一个启发，就是说我们在处理。呃，在经历呃，治疗过程中，我们不，我们应该和病人建立一个共同体，我们是一个共同体，这样的话我们，我们应该去感受到病人的苦，然后尽力地帮助他们，而不是只是简单上的医疗。
最后罗胖讲的创业艰辛，这一点呢，在医疗方面呢，我觉得也是很有意思的，宏观是我们必须接收的，微观才是我们所能有所作为的，在医疗方面就是从我们因为现在目前的医疗体制是我们必须需要接受的，但是我们在这个体制里边我们能做什么事？我们都有所作为的，从宏观上来看呢嗯，大健康产业是未来二三十年之内会有一个很大的发展，而且还是一片蓝海。但是呢，由于医疗行业壁垒森严，政策，壁垒森严，入行门槛高，政策变化政策影响大，跟互联网行业跟其它行业的游戏规则是有很大差别的，这导致现在目前的互联网行业。比如说阿里腾讯和百度，在健康产业中，在健康领域中并没有什么大的发展。从侧面也说明了一大健康领域是一片蓝海，对于我们医生来说呢，会是一个很好的机遇。医生群体可以在可以在自己的行医过程中，通过通过个细致的观察和了解，来把握整个流程中自己能做的方向，然后选择一点突破，整个医疗产业链就会在这种一点一点突破过程中产生革命性的变革。我们可以做医疗服务方面的创业，也可以做医疗产品方面的创业，也可以做医疗器械方面的创业，目前医生群体里边虽然是学历层次很高，但是还是比较保守的，知识和思维呢，都限制在医疗领域里边，而且医生是一个很稳定的行业，所以说很少人能走出去，但是机会是留给有心人，所以说，所以说，未来20年左右，会有医生群体转换到经济领域，转化成企业家，转换成编剧等等，会产生各种各样的可能性，对医生来说呢，扩展自己的知识面，让自己成为一个复合型人才，将来把握机会，跟上大健康的潮流，这样的话也会有一份自己的事业。
