十年间，腾讯从一家模仿ICQ起家的小公司成长为中国本土势力最强的互联网企业。这期间，除了因为QQ用户的爆炸式增长外，也与腾讯的产品质量息息相关。事实上，在中国的互联网领域，如果说到做产品，恐怕无人能出腾讯之右。在这家拥有3000多名研发人员的公司，最多时曾有300多款产品，而且90%以上都在市场上占据着领先地位，申请专利1600多项，
这与腾讯掌门人马化腾的产品思路密不可分。事实上，马化腾不仅是公司的首席执行官，更是公司的首席体验官和第一产品经理。
强化核心功能
马化腾每天都会花大量的时间和精力，来体验公司的产品和服务。在一个主题为“产品设计与用户体验”的内部讲座中，马化腾特别强调产品的核心能力。他表示，任何产品的核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现差异化。
在产品设计上，马化腾的想法很简单，那就是将产品在某一方面的功能做到极致化。马化腾认为，“我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。”
据马化腾透露，腾讯在做网络播放器QQ影音的时候，在产品指标上曾经也有很多选择，如网络播放、交流、分享功能等，但是最后都砍掉了，因为“我们要做的其实就是一个播放器，并不是所有的用户都需要高清”。于是，尽可能地播放更多类型的音乐文件也就成为了QQ影音的目的。马化腾的想法也很单纯，只要用户能说“我这个破机器，暴风影音不能放，QQ影音能放”这一句话，QQ影音在播放功能上的差异化口碑就能够传出来，“用户知道你行”。
