“在Salesforce，客户的成功是我们所做的一切的核心。而且，越来越多的跨国客户要求我们支持他们在世界各地开展业务。
这就是为什么Salesforce今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系。阿里巴巴是一家创新领军企业，帮助其客户改变通过阿里巴巴云和天猫等企业进行营销、销售和运营的方式。阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门、台湾地区的独家客户服务提供商，Salesforce将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品套装。
Salesforce和阿里巴巴将携手把Salesforce的头号CRM平台——包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台——带给中国大陆、香港、澳门和台湾的客户。阿里巴巴以先进、安全的基础设施和对这些市场的深入理解，将为Salesforce的全球客户提供满足本地业务需求的解决方案。
我们期待着与阿里巴巴发展这种合作关系，我们将继续推动世界各地的公司取得成功。”
同日，百度也发布了自家CRM开放平台，名为“爱番番”。
北京时间7月24日，百度发布爱番番CRM（客户关系管理）开放平台，该平台定位PaaS（平台即服务）产品，基于百度AI技术能力和互联网营销洞察推出，全新赋能型CRM开放平台。面向CRM服务提供商，提供企业CRM开发需求收集和承接、开发环境和工具支持、应用推广和交易的全流程服务解决方案。
更值得一提的是，上周，于深圳创立刚刚6年的小满科技，也发布了基于人工智能的CRM产品，并为出海拓展，更名为「OKKI」。
