挪威邮轮引擎故障
一艘挪威邮轮23日在该国西海岸发生引擎故障,并遭遇大风天气,船上逾千人等待救援。
据挪威媒体23日报道,这艘名为“维京天空”号的邮轮载有约1300人,事发时正由挪威北部城市特罗姆瑟开往南部城市斯塔万格。当天下午,邮轮在挪威西部默勒-鲁姆斯达尔郡海岸附近发生引擎故障,当时风力很大,邮轮面临失控危险。
在收到求救信号后,救援机构决定动用4架直升机疏散船上人员。目前有约100人被撤离到岸上。
据悉,目前这艘邮轮一个引擎恢复工作,并已下锚固定船体。一艘拖船正驶向事发地点,计划将邮轮拖入海港。
“维京天空”号邮轮在挪威卑尔根注册,于2017年投入使用。
一、美国游轮起火瘫痪 里根号航母出动救援
当地时间8日,一艘载有近4500名乘客和船员的美国巨型邮轮在美国圣迭戈西南海面因发动机舱起火失去动力,此后该邮轮一直在海面漂浮。目前,美国海军已经出动核动力航母“里根”号前往出事海域协助救援。
邮轮动力系统瘫痪
出事的邮轮是“光辉嘉年华”号,隶属于美国著名的嘉年华邮轮公司。7日,该船搭载3299名游客和1167名船员从加州长滩起航开始为期7天的旅行,目的地是墨西哥维埃拉。仅仅出发一天之后,邮轮的发动机舱就发生大火,虽然火灾被迅速扑灭,也没有造成人员受伤,但是船上的动力系统因此瘫痪。出事地点位于圣迭戈西南海面320公里。
船上无法提供热水热食
因为动力系统无法修复,邮轮在失火后漂到了墨西哥以西约80公里的海面。同时,电力供应也受到影响,目前船上仅能保障瓶装水和冷食供应,无法提供热水热食以及手机和互联网服务;船上的辅助电源只能提供照明,空调设备也不能使用。
乘客费用将全额返还
嘉年华邮轮公司发表声明称,乘坐此邮轮的所有乘客支付的费用将全额返还,同时他们还将可以免费享受一次同等价格的旅游作为补偿。
美墨海军联合救援
“光辉嘉年华”号邮轮出事后,正在附近海域执行演习任务的“里根”号航母前往救援。该航母马上装载了大约2.3吨罐头、饮用水、面包以及其他救援物资,于当地时间9日下午到达出事海域,随后直升机把这些物资空投到了船上。这些物资将由嘉年华邮轮公司买单,据估算航母每天费用为100万美元。
墨西哥海军也已经派出两艘拖船前往救援。预计拖船最快将于当地时间10日晚8点把邮轮拖到墨西哥恩塞纳达港。在那里游客们将登岸,随后邮轮将被拖往美国长滩市。
嘉年华邮轮公司成立于1972年,是全世界最大的邮轮旅游集团,拥有23艘8万-12万吨大型豪华邮轮,这也是现今为止最为庞大的豪华邮轮船队。
二、原来邮轮才是最安全的!
10月29日,印尼狮航(Lion Air)JT610航班失事坠海。印尼国家搜救局表示,机载乘客189人,包括8名机组人员和181名乘客全部遇难,此次坠机事件无一人生还。在为遇难者哀悼的同时也不禁加重人们对飞机出行的担忧和恐惧。
近年来,飞机事故频发,曾轰动一时的马航至今下落不明。但尽管如此,飞机还是相对较安全的交通工具。因为空难发生的概率远低于火车、汽车等路面交通,不过一旦发生,就是毁灭性的,所以报道力度和曝光率比较大,给人们造成飞机很不安全的错觉。而有一种交通工具比飞机还要安全,那就是邮轮,邮轮失事的可能性比飞机还要低,即使这极小概率的事件发生了,海上逃生的几率也是非常大的。
在邮轮航行史上,最大的事故要数1912年震惊世界的泰坦尼克号沉船事件了,这场灾难推动了国际社会对海上安全标准的思考。自《国际海上人命安全公约》(International Convention For Safety Of Life At Sea)签订以来,经过多次修正和补充,现在这个公约已经扩展到了邮轮安全的方方面面,要求也非常苛刻。
泰坦尼克号的时代已经过去了,吸取泰坦尼克号的教训,现代的国际邮轮上装有雷达声呐、GPS和卫星电话,还能调来直升机和航母救援 ,如遇突发状况,可第一时间与岸上或周边船只取得联系。现代豪华邮轮配备有兼具卫星导航与自动避碰的全球自动定位系统,并加装预防强台风巨浪和保持船舶平稳的平衡翼装置,在导航、海上避碰、海上救生以及减免晕船等硬件设施的要求上,都有严格的国际化标准规范。而且每艘船上都配有相当多的救生艇,救生艇必须都配有船桨、指南针、信号灯、食物和水,每位上船的乘客都有其相对应的救生艇编号和座位。乘坐远洋邮轮的的第一天必须全员参与逃生演习,熟悉救生设备的放置地点与逃生线路。所以即使出现了事故,只要秩序井然,按照船员指示,每位乘客都可以安全坐上救生艇离开现场。
三、邮轮旅行中不可忽视的问题
●上网与打电话
通常在邮轮上使用手机通信功能的方式有两种:一种是邮轮内部的通话,另外一种则属于和陆地上的人电话沟通。通常,部分邮轮公司会开发免费的APP,在上船之前可以下载,在上船之后可以相互免费发语音、打电话,同时还可以查询船上活动安排,设施导航一目了然。但是其只是属于局域网,不能够与外界联系。邮轮上的舱房和部分公共区域都配有固定电话,一般可以来拨打同行人的舱房号码相互联系。
由于在公海上没有信号基站,邮轮上无法与外界打电话或者发短信,海上航行的时候只有卫星信号,所以无论是电话或者上网都会非常贵,上网大概是1小时40美金左右,而电话1分钟就要5美金左右。如果提前购买了随身WiFi,那也只能是在靠岸下船之后才能与外界沟通。
邮轮旅行
●生病了怎么办
在邮轮巡游期间,船上会有医务室和驻船医生,24小时贴心服务。如果感觉身体不适,首先判断属于什么症状,如果较轻微,可服用随身携带的药品自行处理。如果自己难以处理,随船医生会提供医疗救助及紧急状况的处理。如果身体状况非常紧急,邮轮工作人员会联络岸上的医疗队派遣直升机进行救援,不过所有救治中产生的费用,需乘客自行承担,且价格昂贵。
●着装问题
邮轮给人们一个舒适放松的自由空间,但在某些场合之下也会有特定的着装要求。船上的着装一般分为3类:休闲服装、半正式服装、正式服装。邮轮之旅很休闲,在舱房、甲板、剧院、自助餐厅等公共区域对于穿着没有特殊要求,穿休闲风格的衣服和鞋子是最合适的。半正式服装适合在一些高级餐厅就餐时使用。
从早期延续下来的风格来讲,豪华的邮轮旅行一贯传承了欧美风格,那就是船长之夜。对于国人来讲这是一件相当新鲜的事情,因为就大多数人来说,平时很难参加一场高规格的宴会。去参加船长鸡尾酒晚会时,男士可以尝试精心准备一套正式的西装或者是燕尾服,女士可以准备一套礼服或者是一条落落大方的裙子。通过这种方式可以去了解欧美人的生活和社交方式,也算是一种人生体验。
邮轮旅行
●小费问题
“邮轮服务费”俗称小费,是在邮轮行驶的过程中,客人为了表示感谢工作人员的贴心服务而表现出的一种感谢行为。通常和陆地上给予小费的概念不同,这是硬性规定,即不管坐任何邮轮,都应该支付相应的费用。如果是邮轮统一收取,最后将作为工作报酬支付给船上的服务人员(包括舱房服务员、餐厅服务员等);另一种则属于你对工作人员的服务特别满意,从而自行给予相应的小费。
当房卡与国际信用卡绑定之后,必要的服务费直接从信用卡里扣除,并且会显示在消费账单中。如果没有绑定,则需要使用美金,在船方指定的地点一并支付。一般情况下,到达码头之后会有行李员帮你把行李运上岸,你只需办理登船手续即可,此时是需要支付小费的,普遍标准是一件行李1美元。如果不需要,则不必支付。而大部分邮轮公司的收费标准是每人每天10~20美金,不论是成人还是儿童都是一个标准。其他的例如品酒或者做SPA时候需要另外支付约15%~18%的消费。
邮轮旅行
●邮轮礼仪
在每一次豪华邮轮的旅行中,与人交往必不可少,尤其是外国友人,这时候就最能体现游人的素质。遵守秩序、轻声交谈、礼貌用语、衣着规范虽不是某一个国家的硬性规定,但是在国际舞台上体现的是一种社交修养,也是作为游客高素质的具体体现。在高档邮轮中私人礼仪显得更加重要。出入电梯或者是与人擦肩而过的时候记得微笑打招呼;上下船、参加活动或者在餐厅轮流取餐时记得耐人排队,用餐时应少取多次;观看表演时记得在高潮处认真鼓掌,如果太过疲劳就不要坐在前排,以免影响演出人员的心情;要去泳池时,应该提前在舱内换好泳装,同时披上一套外衣。游泳完毕后避免全身淋湿四处走动;在参加晚宴回舱途中,切勿大声喧哗,以免打扰船员以及其他乘客的休息。
●退票问题
如果游客存在不可抗拒的因素而不能完成邮轮之旅,那么就需要了解退票索要承担的责任。由于邮轮的特殊性,涉及了舱位、门票以及海关等因素,船票一旦因故取消,舱位也不能及时补充进来,随之邮轮公司的售卖期也就变得不能统一,给邮轮公司造成的损失也是相当巨大的。所以不管游客以任何理由退票,都会扣除相应的罚金。
一般从开船前3个月就开始扣除不同比例的罚金,每半个月为一个周期,扣除的罚金也会相应增加,直到开船前半个月,船票的所有费用将会被全部扣除。每家邮轮公司具体的扣除时间以及比例不大一样,需要到官网或者是相应的旅行社了解相关的退款政策,以免造成不必要的损失。
●饮食问题
在邮轮上体验美食,只要是从中国出发的航次都会提供相应的中文菜单。如果有特殊的饮食要求,可以提前想餐厅询问是否可以满足。还需要注意的是一些液体禁止些带上船,有一些食物是不允许带入的,具体的要求请参考实际邮轮航线的规定。一般的餐厅都是24小时开放,保证让你在任何时刻都可以享受到美食,而且每家餐厅的特色都不一样,可以前去认真品尝。