孕妇奔驰车顶维权
继陕西西安女奔驰车主坐上引擎盖哭诉维权（回顾戳）后，今日，佛山一名孕妇坐上奔驰车顶。
今日下午，网上流传顺德一孕妇坐在奔驰车顶上维权的图片和视频。据网友拍摄的视频显示，一名身穿碎花连衣裙的孕妇坐在一辆红色奔驰车顶，手中拿着扩音器和标识牌，向工作人员质问：“我的车才办了两日，在高速公路上发动机出现严重故障，我随时和宝宝一尸两命......”车身上贴有多句标语：“不惹事，也绝不怕事！卖不合格产品，视人命如草芥！”“欺骗消费者，维权到底！店大欺客，无视产品质量问题！”等等。
佛山新闻网（佛山头条客户端）记者今日下午5:50赶往现场，证实事情发生在顺德区伦教广珠公路东侧的顺德怡孚奔驰店附近。孕妇已从车顶上下来。当地市场监督部门工作人员正在店内与孕妇、店方协调。
车主萧女士告诉佛山新闻网（佛山头条客户端）记者，她于4月4日在顺德怡孚奔驰店购买一辆奔驰新车，4月6日发现故障，期间一直断断续续出现，期间她与4s店工作人员进行沟通，工作人员表示车辆并无大碍。4月15日在从中山往顺德的高速公路上发现发电机突然没电，之后她返回4S店进行协商，4S店一开始同意更换零件，之后一直处于协商状态。今天上午11点左右，萧女士在丈夫和弟弟的陪同下来到4s店。在店内苦等工作人员3小时未获答复后爬上了自己的奔驰车车顶。
萧女士表示，目前顺德不少维权的车主都已经来到现场，她说检测结果不能即时出来，双方已经进行协商，对方承诺走完流程会给予答复。对于记者提出采取关于这种行为是否会有危险的疑问，她表示自己的丈夫和两个弟弟都来到了现场，采取这种行为是在对自己的人身安全有把握的前提下，也是被迫无奈之举。
事发后，4S店所属的佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司发布声明。
据“天眼查”显示，上述4S店所属公司为佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司，成立于2008年，由仁孚（中国）有限公司控股，注册资本为8500万元。2016年11月曾因发票违法被佛山市顺德区国家税务局伦教税务分局处罚。
一、广东顺德奔驰女车主坐在车顶维权，女车主疑似还是一名孕妇
西安奔驰女司机坐在车顶维权事件已经尘埃落定，女车主通过维权成功将漏油的车辆退回，更换新车，获得了相应的赔偿，可以说取得了意想不到的效果，当然这也与全国网友的高度关注分不开虽然西安维权事件已经告一段落，但是全国各地的车主们开始陆续效仿西安女司机的方式进行维权。已经先后有兰州和长沙女司机坐在引擎盖上维权。
4月16日，广东顺德怡孚奔驰4S店门口发生一起类似的维权事件，不过这一次女车主并没有坐在引擎盖上，而是进行了升级。女车主坐在自家奔驰轿车顶部进行维权，根据现场照片看，女车主疑似还是一名准妈妈。
一辆红色的奔驰轿车停放在4S店展厅门口，一名身穿宽松裙子的女车主坐在车顶，车身上挂满了各种横幅，有的写着欺骗消费者，维权到底，有的写着店大欺客，无视产品质量问题。显然这又是一起因为质量问题而引发的维权事件。
至于这位女车主有什么样的诉求，我们不得而知，谁是谁非也不好评论。从女司机的衣着看，她好像还大着肚子，是一名孕妇。如此激动可是得小心肚子里的孩子呀！
这样的维权事件相信还会层出不穷，毕竟大家从西安女车主身上受到了启发，至于能不能成功，就另当别论了。网友们对于这样的维权行为的看法也在发生改变，从最初的全面支持到现在的不关心，甚至有些反感，最终或许会麻木，所以同样的方式并不一定会取得同样的效果。
二、又一例？孕妇奔驰车顶维权，现场有人怕其晕倒打伞保护
近日，广东顺德，一辆红色的奔驰轿车停放在4S店展厅门口，一名身穿宽松裙子，疑似孕妇的女车主坐在车顶维权，车身上则挂满各种横幅。
据了解，孕妇表示：自己的奔驰新车，在高速上出现发动机故障，因此才要维权。现场有人怕她晕倒，还为女车主打伞保护，还有救护车到场待命，后来孕妇被劝下车离开。
三、奔驰女车主与4S店和解，这件事能以个案的解决而结束吗？
据央视新闻报道，16日晚，维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议（内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等），涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。
女车主表示，当初的8点诉求中，与个人相关的部分已经全部兑现。双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。
和解协议主要内容包括：
1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
西安高新区市场监管部门表示，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。
另外，市场监管部门将对广大消费者反映的车辆问题逐一核实，相关查处情况将及时公布。
同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。
据澎湃新闻报道，W女士表示，在看过奔驰方面提供的检测报告、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后，她相信涉事车辆不是问题车或改装车。
女车主表示，奔驰方面对她表现出一定的人文关怀，比如邀请她到德国参观生产流程、帮补办生日会等，她接受奔驰真诚的歉意。
她补充道：“在整个事件中，我只是一个导火索，等整个行业来说，（政府）发布了一些相关规定和整治工作，对关注这件事情的民众是好事。行业问题继续选择相信政府，就个人问题我愿意达成和解。”
西安利之星也发布声明称，事件得到圆满解决。
伴随着媒体的深入报道和公众的高度关注，陕西西安奔驰女车主维权一事，正在朝着人们期待的方向进展。但我们同时也应该看到，4S店不规范操作的表现形式很多，买车的各种坑并不少见，以前媒体也多次曝光4S店的违规行为，王女士的遭遇并不是个案。
4S店频现侵害消费者权益现象
曾几何时，授权专营店（4S店）的模式，是质量过硬、服务上乘的代名词。品牌汽车制造商审核销售商的资质并准许专营，让4S店销售的产品无假冒伪劣之虞，售后服务也更加专业。
然而在现实中，4S店面对供货商和厂商，往往在价格上缺乏话语权，就只能在消费者身上寻找利润空间，例如车辆装饰、加价提车、扣押车辆合格证等，让消费者苦不堪言。更重要的是，出于对市场占有率的考虑，往往在一定区域内只有一家单一品牌的4S店，各专卖店之间不能跨区销售。缺乏有效竞争，让收费不透明、漫天要价等侵害消费者权益的现象频频发生。
在此情况下，消费者购车往往成了“自求多福”。碰上了质量合格的产品，消费者自然欢喜。而碰上了质量存在瑕疵的“问题车”，消费者则破费周折，艰难地开启“维权模式”。同时，对于名目繁多的收费和所谓的“一条龙服务”、“购车套餐”，消费者常常雾里看花，成为任人宰割的羔羊。
推动购车消费清单化、服务清单化变成现实
以此观之，4S店出现宰客现象背后的本质就是4S店这种汽车销售模式本身。难道就没有办法解决这个问题？对此，一方面取决于监管层的力度。不知道大家是否还记得移动资费的各种套餐？
之前，这个领域的问题一样很多，不少套餐条款的背后都藏有陷阱，但经过政府多年的持续努力，套餐设置的透明化、规范化成果有目共睹。今年的政府工作报告还明确要求，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。事实也证明，套餐设置规范化对于企业来说也并非坏事，相反还促进了运营商规范发展。
如果移动资费领域能做到透明化，汽车消费领域没有理由做不到。所有的费用明码标价，做到服务清单化、消费清单化，并直接在网上接受监督，监管部门也随时监督落实情况，如有违规处以重罚，这必然有助于让消费者购车消费明明白白。
另一方面，从市场的角度讲，一些4S店之所以能够欺客，部分原因在于一个品牌的4S店在一定地理区域内带有独占性，因此4S店才有了议价的底气。随着互联网＋汽车业务的发展，一些品牌汽车制造商已经开始推行直营模式，比较典型的如电动车厂商特斯拉，通过网站直接订购，然后配送取车，明码标价。
这种模式已经为一些新兴汽车制造商所采用，将来有可能对传统的4S店销售模式形成挑战。4S店如果不思变，不提高服务质量和水平，势必会将消费者推向厂商直营店。坑害消费者，必将遭到消费者摒弃。
本次事件不能就以个案的解决而结束
央视新闻表示，消费者维权的个案，总体来说解决起来相对容易，本次事件也以双方的和解而暂告一段落。但广大消费者期待的是，本次事件不能就以个案的解决而结束，必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。难度的确不小，但在当今促进消费推动高质量发展的背景下，这是必然要走的一条路。
消费已经成为拉动我国经济增长的第一推动力，但从目前的情况来看，消费拉动经济增长的潜力还有进一步发挥的空间。而在我国，不光是汽车消费领域，其它消费领域也存在有欺客、宰客的问题。清理这些问题，让消费者放心消费，本身就是在清理中国经济高质量增长的路障。
同时，让消费透明化也是在促进公平，间接提高消费者的购买力。无论是从历史经验还是从国际经验来看，消费者的权益得到很好的维护，甚至消费者在法律范围内表现得有些挑剔，本身就有利于促进企业提高产品质量和服务水平。
维权靠“闹”不是一个法治社会应有的现象，也不是一个消费型经济体该出现的现象。从这个角度讲，西安奔驰女车主维权事件应该成为一个契机，真正推动中国消费市场向着法治化、公平化的轨道更进一步，这才是我们今天关注这一事件的初衷。
