重庆电信断网
5月20日晚间23时开始，多名重庆电信用户反映网络中断。微信朋友圈被“电信宽带无法连接”刷屏，甚至有用户表示电信10000服务热线也不能打进。
上游新闻-重庆晨报记者随即联系到重庆电信相关人士，电信方面表示，目前正在调查具体原因。记者注意到，网络中断大概持续半小时左右，“重庆电信断网”登至微博热搜榜。
在微博用户“中国电信客服”的评论区，有多名用户咨询“重庆电信断网”的具体原因，“中国电信客服”回复表示：“小编已经关注到您反映的问题并已将此问题反馈至相关部门核实，烦请您难心等待。”
5月20日晚间23时45分左右开始，朋友圈重庆电信用户表示电信宽带开始逐渐恢复正常。
截止5月21日凌晨零点，#重庆电信断网#微博话题阅读量已超过1800万。
网上有消息称，此次断网是由于版本升级所致。该截图内容显示，“为提升ITV质量和用户感知，根据市公司双提升工作的安排于5月21日0点到6点进行C300版本升级，届时会重启OLT设备，用户宽带、ITV及固话业务将会中断半小时，请大家知晓。”专业人士表示，重启OLT设备相当于主路由器断网造成无法连接设备。
今日凌晨一点三十四分，微博账号“中国电信重庆客服微博”发布内容称：尊敬的电信用户：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。
一、重庆电信断网全城网友炸锅，回应：系设备故障造成
5月20日晚上，重庆电信出现异常断网，电信10000号客服热线无法接入，重庆各地网友纷纷表示断网，全城炸锅，心态都崩了。
@中国电信重庆客服 今日凌晨发博回应:5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，对造成的不便深表歉意。
二、重庆电信出现大面积异常断网 网络和电话均瘫痪
5月20日晚，重庆电信出现大面积异常断网，许多网友纷纷表示电话和网络均出现瘫痪，甚至连10000电信热线都打不进去。最后重庆电信断网甚至登上了微博热搜。#重庆电信突发故障##重庆电信断网#等微博话题，阅读量均过千万。新京报记者从电信客服处了解到，本次断网当日23点10分开始，23点40分恢复，重庆主城及部分区县电信用户均受到影响。
三、重庆电信断网，全城炸锅！网友称是520最后的刺激，官方回应了
5月20日晚上，重庆电信出现异常断网，电信10000号客服热线无法接入，重庆各地网友纷纷表示断网，全城炸锅。
据华龙网报道，5月20日23时许，重庆地区电信用户网络突遇中断。诸多网友向华龙网-新重庆客户端反映称，自家宽带电视掉线，手机4G没有网络，客服10000号也打不通。
5月20日23时左右，上游新闻记者接到多名市民反映，称重庆电信网络连接不上了，宽带和手机网络都突然中断。记者随后发现“重庆电信断网”消息上了微博热搜，短短一个小时，微博话题#重庆电信断网#阅读量超2000万，朋友圈也被断网消息刷屏。
“趁着520，在解放碑和女朋友玩，身上没有带现金，又赶上断网了，连打车回家的钱都不够。”南岸区市民黄谦说，习惯了用微信支付，都没有带现金，在外游荡了近一个小时，没有网络还真是不习惯。
“还以为是自家路由器换了，重启了几次，还是连接不上。”网友TGB2013说。网友@萌生说，以为是欠费断网了，专门又充值了200元，还是用不上，从身边朋友的朋友圈看到消息，才知道是都断网了。“宽带断了，强制性取消加班！”网友@新媒咖说。
据不完全统计，本次断网，重庆主城及合川、丰都等区县电信用户均受到影响。经测试及询问部分网友，重庆地区受影响的仅是电信用户，移动、联通用户的手机、宽带信号均正常。
记者致电中国电信客服热线10000号，客服电话显示用户正忙，无法接通。据悉，本次故障，重庆电信手机、宽带用户均受到影响。而重庆移动、联通用户未受到影响，均可正常使用。
在网上有传言称，本次断网是版本升级所致。记者致电重庆电信公司，对方表示，目前断网原因正在调查中。中国电信重庆客服今日凌晨发布消息称：“尊敬的电信用户：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。 ”
四、昨晚重庆电信断网，网友心态崩了：连打车回家的钱都不够
5月20日，深夜11点一刻左右，重庆电信异常断网，10000号客服热线无法接入，重庆各地网友纷纷表示断网了，全城炸锅，心态都崩了。
上游新闻记者致电中国电信客服热线10000号，客服电话显示用户正忙，无法接通。据悉，本次故障，重庆电信手机、宽带用户均受到影响。而重庆移动、联通用户未受到影响，均可正常使用。
“趁着520，在解放碑和女朋友玩，身上没有带现金，又赶上断网了，连打车回家的钱都不够。”有市民这样说
在网上有传言称，本次断网是版本升级所致。记者致电重庆电信公司，对方表示，目前断网原因正在调查中。
@中国电信重庆客服 深夜致歉：尊敬的电信用户：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。
网友评论
事发后，@中国电信重庆客服 下面的评论也亮了……
五、重庆电信断网！回应：系设备故障造成
5月20日晚上，重庆电信出现异常断网，电信10000号客服热线无法接入，重庆各地网友纷纷表示断网，全城炸锅。
中国电信重庆客服今日凌晨发布消息称：“尊敬的电信用户：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。 ”