苹果召回MacBook
苹果宣布自6月20日起，召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro（Retina，15英寸，2015年中期型号）。
本次召回范围内的产品发生了6起发热事件报告，可能存在燃烧风险。其中，中国大陆地区受影响的电池数量约为6.3万个。
召回6.3万台
6月20日下午，据国家市场监督管理总局网站披露，日前，苹果电脑贸易（上海）有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2019年6月20日起，召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro（Retina，15英寸，2015年中期型号）。
本次召回涉及2015年中期型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量约为6.3万个。涉及的苹果笔记本电脑型号为：Retina，15英寸、15.4英寸（对角线）显示屏，2.2-2.5 GHz处理器，256 GB-1TB固态存储器，2个Thunderbolt 2端口，2个USB 3端口及1个HDMI端口。
此外，苹果也在官网发布的15英寸MacBook Pro电池召回计划中表示，苹果已经确定，少数较早推出的15英寸MacBook Pro电脑中的电池可能会过热，并造成消防安全隐患。受影响设备的售出时间主要在2015年9月至2017年2月之间，苹果会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。
本次召回范围内的产品发生了6起发热事件报告，可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。
苹果在官网表示，苹果始终把客户的安全放在首位，因此主动决定免费更换受影响的电池。中证君注意到，苹果的这项召回计划仅提供电池更换服务。
苹果电脑贸易（上海）有限公司自2019年6月20日起，在官方网站上提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池，并联系苹果电脑贸易（上海）有限公司进行免费更换。
中国人民大学商法研究所刘俊海教授对中证君表示，苹果公司主动召回电脑产品，主动更换电池产品的做法值得肯定。
刘俊海认为，召回虽然客观上对苹果公司造成一定财产损失，但长期来看苹果是受益的，这会在消费者心中树立良好的信誉形象。提振消费信心是扩大市场份额的关键因素之一，希望苹果公司不断加大技术研发力度，增加用户的安全感，打造一个多赢普惠的市场生态环境。
值得一提的是，根据市场调研机构Gartner发布的报告显示，2019年第一季度全球PC市场出货量为5852万台，同比下滑4.6%。其中，苹果出货量为3977万台，排名第四，出货量同比下滑2.5%。但市占率有所提升，市场份额为6.8%。排名前三的公司分别为联想、惠普和戴尔。
不时爆出风险隐患
近年来，苹果公司不时爆出部分硬件产品的风险隐患。
早在2018年8月，苹果公司发布的iPhone 8主板更换计划显示，苹果已经确定，极少数iPhone 8设备的主板存在制造缺陷。受影响的设备可能会出现意外重新启动、屏幕死机或无法开机。苹果将会免费维修符合条件的设备。
仅2019年5月，苹果公司就发布了两份服务计划。
5月21日，苹果公司发布13英寸MacBook Pro显示屏背光服务计划指出，苹果已经确定，很少一部分13英寸MacBook Pro显示屏可能会出现显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域、显示屏背光完全停止工作等状况。
受影响的设备是在2016年10月至2018年2月之间售出的。苹果或苹果授权服务提供商将免费检修受影响的MacBook Pro设备。
同一日，苹果发布的另一份键盘服务计划显示，苹果已经确定在某些MacBook、MacBook Air和MacBook Pro机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致。
苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的MacBook、MacBook Air和MacBook Pro键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。
更早些时候，4月25日，苹果还发布Apple三插交流电源插头转换器召回计划。
计划显示，苹果已确定在极少数情况下，设计主要用于英国、新加坡，以及中国香港的Apple三插交流电源插头转换器可能会破损。如果有人员接触到暴露在外的金属部件，可能会有触电的危险。这种插头转换器于2003年至2010年，随Mac和某些iOS设备一起出货，并且还曾包含在苹果全球旅行转换器套件中。
对于近期苹果公司频繁爆出的部分硬件产品风险隐患，中证君联系苹果中国方面，暂未获得回应。
值得关注的是，今年一季度，苹果硬件产品遭遇营收下滑压力。
根据苹果公司公布的2019财年第二财季（2019年第一季度）财报显示，来自于Mac的营收为55.13亿美元，去年同期为57.76亿美元。另外，从苹果公司的核心硬件产品iPhone来看，第二财季iPhone营收310.51亿美元，去年同期为375.59亿美元，同比下滑17.32%。
此外，苹果公司第二财季大中华区营收为102.18亿美元，低于去年同期的130.24亿美元。
一、苹果召回部分 2015款Macbook Pro，将为用户免费更换电池
向国家市场监督管理总局备案召回计划后，苹果于 6 月 21 日在官网正式发布召回部分 MacBook Pro 电脑的公告。
本次涉及的是 2015 年中期出厂的 15 寸 MacBook Pro（Retina），苹果称公司接到了 6 起发热事件报告，可能存在燃烧风险，他们将免费为受影响客户更换电池。
召回的是哪些型号？
如果你的电脑是在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间购买的，可以前往 https：//support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall，输入产品序号后可查看是否符合条件。
Mac 的产品型号可点击桌面左上角「」图标>「关于本机」查看，亦可在机身背面或包装盒上的标签找到。
此次召回属于全球性计划，苹果香港官网也发布了类似的召回公告，因此理论上港版的Macbook Pro也可以在内地更换电池。
怎么换？
符合召回条件的用户，可以前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商免费更换电池，授权服务商名单可在此页面查询。
关于保修
不会延长既有产品保修期限；
已过保的产品只要符合召回条件即可免费更换电池；
按照苹果在中国内地的保修政策，笔记本电池属于非主要部件，享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
二、苹果召回MacBook 哪些MacBooke型号被召回？
6月20日苹果电脑贸易（上海）有限公司向国家市场监督管理总局备案的召回计划，即日起召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro，召回原因是部分时期生产的MacBook Pro使用的电池可能存在燃烧风险。
本次召回涉及 2015 年中期型号电池，涉及的苹果笔记本电脑型号为：Retina， 15 英寸、15. 4 英寸（对角线）显示屏，2.2-2.5 GHz处理器，256 GB-1TB 固态存储器， 2 个Thunderbolt2 端口， 2 个USB3 端口及 1 个HDMI端口，中国大陆地区受影响的电池数量约为63, 000 个。
本次召回范围内的产品发生了 6 起发热事件报告，可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。对于召回范围内的电池，苹果电脑贸易（上海）有限公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品质量安全水平，并免费为符合条件的客户更换电池，以消除安全隐患。
如何查询自己的电脑是否在召回范围？
进入苹果官方网站，按照教程输入序列号即可了解是否在本次召回电脑范围中。
三、苹果大规模召回 MacBook Pro，电池或存燃烧风险
近日，苹果电脑贸易(上海)有限公司向市场监督管理总局备案了召回计划，将自 2019 年 6 月 20 日起，召回部分苹果笔记本电脑 MacBook Pro（Retina，15 英寸，2015 年中期型号）。
据市场监管总局介绍，本次召回范围内的产品发生了 6 起发热事件，可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。
自2019年6月20日起，苹果电脑贸易（上海）有限公司也在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池，并联系苹果电脑贸易（上海）有限公司进行免费更换。
在消费电子领域，因产品的某种缺陷而进行召回十分常见。今年4月，三星折叠手机曝出碎屏事件，受此事影响，三星于4月底召回了所有Galaxy Fold测评机。4月22日，三星宣布推迟原定于4月26日在北美地区的发售。原定4月24日的中国发布会也临时取消，三星方面称是场地原因。但很多业内人士猜测，这与碎屏事件的影响有关。
同样是今年4月，苹果也有一次召回，召回的产品是专为中国香港、新加坡和英国市场设计的墙壁式插头适配器。苹果表示接到6起问题报告，用户在使用这些旧的适配器时遭遇电击。为此，苹果召回这些适配器，并立即为用户更换。
苹果近年来的产品召回比较频繁，以2018年为例，便出了2月“无服务”的iPhone7，8月主板弯折的iPhone8，11月屏幕漂移的iPhoneX等等情况。品牌和质量是苹果的优势所在，频繁的召回可能会影响到苹果在消费者心中的形象。而事关消费者人身安全的电池等问题，则更有可能会动摇消费者的信任和市场的根基。
四、因电池缺陷，苹果宣布召回部分MacBook Pro
苹果今天宣布，由于部分老一代MacBook Pro笔记本电脑可能存在电池过热的问题，公司将主动召回这些设备。该公司表示，主要在2015年9月至2017年2月期间销售的15英寸MacBook pro笔记本电脑的电池，可能会出现过热的问题，给用户带来安全风险。
根据苹果的说法，所有可能受到影响的电脑都会在macOS左上方苹果菜单的“about This Mac”部分显示以下语句：“MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid-2015)。”如果不是这种型号的MacBook，它就不在主动召回的行列中。如果确认是这款机型，下一步就是检查本页上MacBook的序列号，以确定这款电脑的电池是否存在安全风险。
为了解决这一问题，苹果提供免费更换受影响MacBook Pro笔记本电脑电池的服务。在此期间，该公司表示，消费者应该停止使用这些电脑，直到电池更换完毕。召回页面指出，在所有情况下，召回的过程都需要将MacBook送到苹果维修中心进行维修，并表示“可能需要1至2周的时间”。
在不到一个月前，一名苹果用户报告称，他所使用的一款15英寸2015款MacBook Pro笔记本电脑在正常使用过程中发生爆炸，机身两侧冒出有毒烟雾，尽管该笔记本只使用苹果充电配件，而且只使用苹果认证的配件进行了维修。虽然电池被认为是最有可能导致这一问题的罪魁祸首，但苹果自从对这款笔记本电脑进行调查以来，一直没有就此事件发表公开评论。
五、苹果又要召回！6.3万台MacBook Pro电池存在过热风险
6月20日苹果官方宣布召回部分 15 英寸 MacBook Pro 电池，根据苹果公司的介绍，少数 15 英寸 MacBook Pro 电池可能存在过热隐患，苹果宣布主动召回这部分笔记本，为其免费更换电池。
如何查看自己的MacBook Pro是否在本次的召回计划中呢，以下我们来看下查看的方法。
受影响设备的售出时间主要在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间，用户可以根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。
资格
首先，请检查您拥有的是哪一款 15 英寸 MacBook Pro。从屏幕左上角的苹果菜单 中选取“关于本机”，确认您的机型是不是“MacBook Pro (Retina， 15-inch， Mid 2015)”。如果您拥有的是这款机型，请在下面输入您的电脑序列号，看看您的电脑是不是符合这项计划的条件。
如果您的 MacBook Pro 符合条件，请停止使用并按照以下说明获取电池更换服务。
更换流程
请从下方选取一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 MacBook Pro，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。服务可能需要 1 至 2 周。
序列号查询地址：https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall
