这个忘记了。。。。 追问：
2、海尔洗衣机可以换货吗
国家新三包规定
部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务：
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务：
（一）承担修理服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
3、海尔洗衣机自清洁要不要洗衣粉？
要，自清洁是消毒的，不是用来洗衣服的，他是用90度的水对筒内进行消毒，放点洗衣粉可以，最好是消毒液
4、海尔全自动洗衣机可以自己加水洗吗？这几天自来水停了。
不能。全自动洗衣机只是功能完善，但是水资源还是要靠外界提供，现在的洗衣机没有自己创造水、提供水的功能。
5、海尔全自动洗衣机如何使用
洗衣机的按健是电源,程序,洗涤,漂洗,脱水,预约,水量,留水,启动/暂停,
一般你用标准洗就可以了，按了电源后再按程序。程序里有很多选项的，如记忆，强力，儿童，快速，标准，内衣，毛织品等选项，你按多几按程序键，选到标准键的灯光亮，你再按启动就可以了。
你觉得有需要时可以设自己洗衣服的方式：你按洗涤键时可以选洗衣服的时间，5分，7分等，你按你的需要来设时间，漂洗就是洗完后要洗多少次清水，1，2，3次随你选，脱水时间要几分钟也可以选好，选好之后按启动就可以了，你自己选时，就不用按程序了。到下次你按电源时程序记忆就是你上次设的程序。
你一件衣服洗衣机检不出水位，你可以自己选水位，你想快点洗可以用程序的快速洗，10分钟就洗好衣服了。
预约是智能预约来的，是你设好几点钟洗衣服，到了时间时洗衣机就帮你洗好衣服了。比如说你早上八点钟要出去了，但衣服还没有洗，如果丢下去就洗的话，到你晚上回来才凉衣服，那么衣服会变得很皱，也许还会有异味。这时你就可以用上预约了，你可以约好你回来的时间，如晚上六点，你就设好18点就行了，到了你回来时衣服就刚刚洗好了。
这款洗衣机还拥有独特的留水功能，可存储多次漂洗水实现二次利用，一次存水最多可存150L。通过设置，在每次漂洗完毕后可以将水保留在桶内，保留水可排出另作他用。
追问：
6、海尔滚筒洗衣机电机只能使用三年，维修费600员，只保修一年
维修费并不算太贵，只是哪个配件罢了，你如果还有超保的话，最好参加延保活动，如果超保了并且没修过一次你和售后人员说，让他想办法给你免了。
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