11月29日消息,第八届中国网上零售年会今日在南京举行,本届大会由南京市人民政府和亿邦动力网联合主办,南京市商务局、南京市发展和改革委员会、建邺区人民政府、玄武区人民政府和南京电子商务协会承办。会上,递四方科技副总裁冉涛发表了主题为《传统企业电商转型之路与实践分享》的演讲。
递四方科技副总裁 冉涛
以下是演讲实录:
我跟大家讲讲我的感受,双十一第二天我去招了一群优秀的学生,第二个就是熬到双十一的晚上,快到凌晨的时候,我问我的太太你不买东西了,买的东西没什么用,性价比一般,然后过了一天我的太太跟我说,给我注册京东吧我不上淘宝了,电商就在你身边你想躲都躲不掉。
好,那我继续。第一次参加国内的电商大会,我今天想跟大家分享一下怎么赚钱,在怎么赚钱之前我先预告一下,因为写PPT时候就这样一个场合。我跟大家分享一下传统企业电商转型之路与实践分享。第一个市场很大我不说了,第二个市场怎么做大家探讨了很多,包括我们很多这样那样的服务,其实这个每个服务背后就像大家说,就要解决品牌商一个问题,他到底怎么做,如果这个问题想不清楚,对于服务商来讲,因为他没有想好怎么做,也没有清晰的预算是解决不了这个事,帮助他们的事情就是怎么样真正帮助厂商赚到钱,这是整个提供服务的意识,这个图我们讲到底怎么跨越这个目标,跨进电商服务帮助做到什么目的,那么我觉得这个图给我们一个短路,直接到零售商和个人,这个方案并不是完全到C端,分享作为一个商业业态重要的形态,不可能一下子完全消失,在转型之路上要给分销、零售预留一定的路。
那电商转型四部曲,首先要看到买卖,其次怎么卖如何卖,卖什么,我们给大家剖析一个案例,这是服务全方位案例这个公司规模是颇大一个,他如何突破走上电商途径,我们帮他们制订了一个策略,我们跨进电商,提供一个解决方案,首先看一看帮助客户分析一下,你的客户在哪卖,我们借助谷歌的分析,整个市场很清晰就在这样几个地方,锁定了目标市场,我们围绕目标市场开展,所以开始的定位非常关键。
其次布局其实无论是电商还是什么商,根本的问题还是在于商,对于商来讲必须进行如何布局和重要的一步,昨天上来的平台上的PK和今天上来的服务商的PK。我们零售终端,国内国外是不一样,国外有很多,那么还有很多是做什么,做跨境平台电商,还有很多是做终端批发的电商,当然少不了是自己企业官方商场,还要有一个口碑体系,为什么这样做呢?其实道理很简单,你的产品要在中国卖或者在国外卖,在印尼去卖,印尼的消费者看到这个牌子,他要看一下在美国市场是否有人买,没有的话他不下单的可能性会在95%,所以做应要占领自己的卡位,但是到底哪里能赚钱,我们要找到自己能赚钱的地方。亚非拉该怎么做,这就是我们帮他们提供转型当中所有的品牌、卖东西也就是钱和你真正的名都在那里,这就是你的布局。
第二步是看,别是怎么样,要看一看分析,都是一个非常重要的环节,是一个全面的定位,我们往往现在一个看到电商的问题,是什么?大家是在看一个东西,就是便宜。对不起这样是很难卖出去。要对自己的产品进行定义,你进入这些市场就要做差异化,你的区别是什么,比如说天然、营业、专业,你做宠物食品不是喂喂狗,而是当做平等的家庭成员,这就需要我们占的情感,定位的时候不能简单的就是便宜,五块也卖不出去,品牌的分析和定位至关重要。
第二个我们要研究别人怎么分销,分销一定在环节中是重要的,平台尽管做这么大,整个商品零售当中,其实蛮小的,所以国内电商蓬勃而起,所以有大量的机会,中国创造了阿里巴巴,有另外一家想PK掉马云,那你可以成就为那时候的知名品牌,在中国只是一个符号还没有品牌,这是一个机会。明天我将回去跟印尼华人谈一个事情,他们就想塑造印尼的马云,其实那时候商机是非常大的。
第三步大家都要去推广,这两天做推广营销已经很多了,我们重点讲的是分销渠道,国外电商是身外系统,垄断有时候不是一件好事,有大量行业垂直平台,而这些往往就是具有火爆能力,意味着你不光进入到这个垂直行业,而且也进入到全面市场。我这里举一个例子,这款产品在美国整个宠物行业市场容量是500亿美金,可以通过电商交易是195亿美金,但是在这195亿美金交易额里面,两大垂直系统占了65%,放到国内你可能想的去对天猫,但对美国思路就错了。什么是最主要的要找准,这就变的非常关键。我们还要帮企业品牌进行调演,这些企业在这个品牌当中,别人是怎么做的,主打是什么的,这是主流电商平台上多平台的详细的分析,他的关键词所有的信息分析,然后对于这个平台在亚马逊上进行对比,一站式服务依靠服务的时候,一定要做详细,否则你上去说我试一试八块钱能不能买。我们还要看一看所有的品牌里面,客户最关注什么,客户为中心,那我们要看一看,客户到底关注什么?所以好的地方一二三四五。客户最反感什么呢?我们也要关注客户反感什么,我们才能给自己的品牌一个定位,定完位就进入到第四位。
我还是讲案例,在国外不知道怎么选一批质优价廉的客户,我要跟他们谈在中国企业要有一个曝光企业,就是平台开店的机会,到你的上面开店售卖,一家企业你想要中国市场你就跟我合作,我就帮中国企业做这样的事情,第一个不是经销商,因为我不会吃差价,我们不干那个事情,因为人有时候在商业模式是这样决定的。最终的结果是什么呢,帮助品牌商把钱赚回来,这个很重要。以这个客户为例,通过过去定价,OEM给他的零售价格,差距是多大,大家有没有兴趣猜一下,网上定价是他过去OEM售价的5倍,这就是做品牌、做直销的动力,任何人都不会阻挡。
第四步很重要,是备货的问题,刚才讲的是分销和线上之间的关系,一个是价格的问题,还有一个是备货的问题,对于电商刚刚起步的时候你备货的问题,你这个东西备这个三两个货,对不起你别搞了。所以刚开始树立地位的时候很难,你别像在座的诸位这么风光,很多来参加亿邦动力网年会,是想来了解怎么转型的企业。前面一两年没有一个正确的策略,你可能就走人了,你很难在短期做好。一个职业经理人在一个职业的行业复制了一个职业的电商,风险可控然后要承接策略,我们转型目标,我们讲一步二步三步四步。我们讲这些目的是什么,货通天下,这是经商讲了一句话,叫惠通天下,其实我们的目标是帮助我们的厂商、品牌商货通天下。这是给某一个客户做的全球他所相关的电商主流平台合作的资源图,这就是给他做的资源图。我们帮助他做了他该怎么做,有方向有目标才可能会成功。
好,那我们也不算做广告,简单跟大家介绍一下,说了这么多你这个东西靠谱吗?你有什么实力来实现?我们飞亚达的总经理来了,我们前期刚谈过,他跑来听我演讲倍感压力,其实这个路很难,但是有一个路径是可以解决的,这也是我们已经在服务客户当中所积累的。一定要做好定位、第二步就是全网营销。要有一个立体的全网营销平台,一个是自建商城,其次是综合平台,一定要面对分销,接下来还有一些平台,就我们现在掌握的数据,光一个巴西,整个南美就有两百多家的电商,相对靠谱的电商的平台有两百多家,这个数据已经掌握了。第三步物流配送,国内只要解决找准一个仓库,找准一个合作伙伴,然后找四大物流公司,这个是递四方企业成功的地方,我们在物流里面已经跨接物流里面做到全国的第一。所以有这样的基础可以提供这么多服务。最后一个点是软件服务,我非常同意讲的这些所有关于软件的内容,因为战线这么长,如果没有的话肯定是不行的。人工成本在攀升,人工成本的增长是非常快的,我们要解决的不是软件贵不贵的问题,而是人工优化的问题,这个劳动力价格的上涨是快于日常物价上涨。
好,这是我们国内的一个供应链运营的方案,那国内所谓方案只是针对运营,我们做不了营销,我们没有像那样高富帅的出身,我们提供专业服务的时候,我们要考虑自己的能力。到最后一个地方跟大家介绍一下,利益共赢的联盟,你们做的了吗?一家企业都无法做到的,我们打造的是一个利益共赢联盟,我们围绕这样的目标,把我们的商户已经平台、消费者、营销之父整合在一起形成一个方案,那么大家就会问你这样一个生意会有什么意思,我举一个例子就明白了。如果一个人即能然帮厂商,如果厂商找一个小三,既帮助你赚钱又不谋求你的股份,有没有这可能,好,一般帮你赚钱要跟分钱,我只要赚到我小钱帮你服务好就行了,我们想做这样的小三,我们和你共同发展,我们正式给它做一个定义,就叫做战略合作伙伴,我的诠释是什么,就是不谋求和你结婚的那个小三。