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新一代的AI客户联络中心如何帮助企业获客

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-04-07 13:49    浏览次数:158


 

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尽管新冠疫情影响了许多工业领域,却没降低呼叫系统能给企业运营带来的效率。云蝠智能外呼呼叫中心系统,可以做全国外显,提供多种方位的线路资源,防封号,双向外呼的情况下,支持回拨漏接电话,有效的做到了避免错失客户资源。自动外呼,接通时才转接到人工坐席,这时候可以由业务员沟通后续的工作,这种工作方式,能推动企业和企业客户的连接。


 

AI客户联络中心


 

AI智能呼叫中心针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台,提供机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客,激活留存。


 

智能语音 人工智能

更聪明的人工智能语音平台 全渠道客服一站式解决


 

1.数据挖掘

只需一键,即可将大量数据提交给AI,无需人工重复操作。


 

2.机器学

将不同的场景话术提交给AI,AI将读取相关数据,并成为相关领域的精英。


 

3.机器筛选

机器人根据不同领域的销售或客服话术与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。


 

4.意向客户

*后营销或客服人员根据AI的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。


 


 

呼叫中心在国内发展20多年,目前已经步入大规模商用阶段,其应用已经覆盖至政府、金融、电信服务、电商、等众多行业领域,近年来,由于客户沟通方式的变化,呼叫中心正从单一的语音服务渠道进化成为复合服务渠道,并逐渐发展为集服务、营销、风控等为一体的客户联络中心。


 

AI技术在客户联络中心的落地日益增多,但实际业务服务效果参差不齐。客户联络中心的服务效果不仅与技术能力高低有关,同时也与场景落地能力、运营实践及优化的项目管理能力息息相关。


 

未来,云蝠智能将整合相互优势资源和能力,致力于引领新一代AI客户联络中心服务市场,确保“AI+人+业务”的场景和流程的无缝衔接和运营的持续优化,以确保客户真正实现通过技术创新,降低服务成本,改善服务体验,提高服务效率,增强服务监管,扩大服务范围的诉求。


 

应用价值


降低企业成本

Reduce business costs

降低企业人工成本,包括招聘、 人力、培训、硬件以及人员流失等经营成本。


 

提高工作效率

Improve work efficiency

无间断持续工作,无需额外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作质量保持稳定。


 

掌握客户意向

Grasp customer intent

高效分析判断客户意向,实时掌控其意向变化,自动分析挖掘客户信息并提取价值线索。


 

标准化运行

Standardized operation

全年7*24小时服务,服务标准化、流程标准化、管理标准化、 话术标准化、情绪标准化。


 

云蝠智能AI客户联络中心适用于精准营销、通知、回访、调研等客户联络场景


你们点点“分享”,给我充点儿电吧


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以上就是新一代的AI客户联络中心如何帮助企业获客的要点介绍,希望对大家了解新一代的AI客户联络中心如何帮助企业获客有所帮助,如有侵权,联系我们37442552@qq.com。
 
 
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