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红包大战背后的阿里社交的尝试和经验积累

放大字体  缩小字体 时间:2016-06-15 13:56    热度:172
在移动互联网时代,阿里要想取得电商业务的破局,更需关注人与人的连接,构建社交平台,红包正好是这样一个黏合剂,其天然的社交基因有利于增强人与人的联系。此番新春10亿红包的推出,一方面是阿里对于移动支付霸主地位的捍卫,另一方面。。。

在移动互联网时代,阿里要想取得电商业务的破局,更需关注人与人的连接,构建社交平台,红包正好是这样一个黏合剂,其天然的社交基因有利于增强人与人的联系。此番新春10亿红包的推出,一方面是阿里对于移动支付霸主地位的捍卫,另一方面也是阿里在社交上的尝试和经验积累。

简单概括下目前的战局:

1月26日支付宝钱包8.5版本推出红包功能,并放置在最中心醒目的位置,同时推出了个人红包、 接龙红包、群红包、面对面红包和讨红包五大玩法。

上线之初,支付宝红包仅支持分享到支付宝好友、来往和微博平台,随后支付宝为避开微信封杀特意注册新域名,通过点击进入页面再用浏览器打开随后跳转至支付宝钱包的“迂回”战术,于2月2日上午增加分享到微信、QQ的入口。然而到晚上21点左右,微信全面封锁了支付宝红包的分享接口。3日晚间,支付宝“红包口令”又突破微信重重封锁,以图片的形式在微信中疯狂传播。

同样是1月26日,手机QQ最新5.4版本加入红包功能,除了好友之间的普通红包和拼手气红包,还增加了明星红包和企业红包,这两种红包的金额加起来超过30亿元。

不管是微信在新版优化红包功能,通过附件栏发微信红包、摇一摇功能摇到附近商户的卡券、红包等,还是与春晚合作,届时调动全国观众一起参与微信摇红包,都在宣示着微信在红包上的主权。

整个格局来看,全场混战的同时,主战场聚焦在支付宝红包遭遇微信和QQ红包的夹击战上,支付宝红包会陷入苦战。

阿里在社交上的又一次尝试

红包天生具有社交基因,作为春节的传统习俗,红包在大多数情况下是基于社交关系而传播。

这也是为何一年前微信能够从强关系链切入,硬是把微信红包、微信转账强推成功的原因。马云称之为“偷袭珍珠港”,则分明是感受到了微信支付对于支付宝移动支付霸主地位的威胁,因此今年主动宣战,高调发放10亿元新春红包。

然而在春节红包大战的战场上,阿里最大的问题是在其社交关系链上。

支付宝、来往和微博三个平台中,支付宝并不具备强社交关系,尽管新版本中增加了“我的朋友”功能,但是毕竟以交易关系主导。试想两个朋友如果有交易往来,通常他们都是彼此的微信好友,在支付宝中聊天可能是基于新鲜,但是长期的聊天还是会回归微信。当然,不是说支付宝不可能成为一个强关系社区,只是从一个交易工具到一个朋友社区,这需要一个漫长的过程,需要恰当的引导,也需要习惯的慢慢培养。

而来往虽然作为阿里独立于电商业务之外的重磅社交产品,在2013年问世时已晚于微信3年,用户基数和活跃度都和微信不在一个量级;微博则更多是媒体属性,有太多的陌生人,没有形成封闭的朋友关系链。即使阿里采用迂回战术调整分享到微信、QQ入口,也在8个小时被全面封锁。腾讯方面的回应充满挑衅意味,微信不容许有打着红包名义进恶意营销的行为,“等什么时候阿里系接入了微信支付,我们再来谈这个问题。”在缺乏自家能够顶梁的社交平台的情况之下,红包很难在社交关系链中形成传播,这也是阿里不断在社交领域寻求突破的原因。

移联网时代,阿里要想取得电商业务的破局,更需要关注人与人的连接,构建社交平台,红包正好是这样一个黏合剂,其天然的社交基因有利于增强人与人的连接。支付宝推出的我的朋友聊天功能,就是其向社交平台拓展的信号。

此时支付宝红包的发力截胡,一则摆明姿态,支付宝也可发红包,并且红包的玩法更多、力度更猛;二则借红包在其社交上进行又一次尝试。

社交对于阿里的意义

事实上,阿里一直在人与人的连接上寻求突破。

早期推出的旺信、千牛、微淘等都和淘宝账号关联,脱不开电商基因。随后阿里在社交领域“拉帮结盟”,斥资2.15亿美元入股美国聊天应用Tango,后者希望打造成西方国家的“微信”;新浪微博与高德地图深入合作,用户上传信息来完善地图数据以方便其他用户,促成地图社交;阿里持股21%的陌陌更是在2014年12月12日登陆了纳斯达克。

从陌陌这边厢的风起云涌,到阿里自家即时通讯产品来往的归于沉寂,再到瞄准企业社交以图突破的钉钉。布局社交上,阿里从未缺位。

现阶段互联网有两大特征:移联网化和社交化。这个维度上,整个互联网被重构。BAT三强各自为政的规则已经发生改变,腾讯做社交、阿里做电商、百度做搜索不再是默认的行业边界。

边界正变得越来越模糊,曾经看似稳固的江山,正受到一波又一波的冲击。正如今日头条给传统门户带来的天翻地覆的影响,阿里在PC时代的一统江湖地位如今正被腾讯,尤其是以微信为代表“空中”突破。阿里拥有出众的运营能力,强在电商生态与交易闭环,能够形成打通了品牌营销、用户沟通、支付购买、售后服务的闭环,但缺乏社交基因。这给阿里原本的PC生态帝国带来威胁,因此阿里的社交梦不能缺位,也不能停止。

从来往、投资陌陌再到收购微博、高德等,阿里逐渐获得越来越多的移动端流量入口,以此减轻对PC端流量的依赖。在天猫双十一当天571亿的成交额中,移动端占比已高达42.6%,而去年这个比例还只有15.2%。2014年双十二的主战场也转移到了手机淘宝上。

陆兆禧在双十一谈到来往是阿里战术性产品,他还说了一句话,推出来往给阿里培养了移动互联网领域的人才,阿里提高了战斗力。

此番支付宝红包的推出,一方面是阿里对于移动支付霸主地位的捍卫,一方面也是在社交上的尝试和经验积累。

阿里基因是电商,不是社交。它需要一步步慢慢转变消费者的认识,培养消费者的习惯,不过可以肯定的是,阿里有足够的资金和资源来尝试。


关于红包大战背后的阿里社交的尝试和经验积累的要点介绍,希望对大家了解红包大战背后的阿里社交的尝试和经验积累有所帮助,如有侵权,联系我们37442552@qq.com。
 
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