社交是用户的基础需求之一，不管任何年龄层、任何文化背景的人都需要社交。
而助力用户社交的利器则是“同感”、“想分享”。“同感”即网站的内容需要讲到用户的心坎里去，很大程度上说出用户的心声，然后用户会产生“想分享”的欲望，并付诸实践，其效果就是，网站内容即被用户转发给身边的朋友，获得较好的口碑传播，同时又满足了用户的社交需求，用户对网站的认可度大大提升。
用户很多时候浏览网站内容时，一般处于游客状态，没有明确的目的，是一种闲逛的状态，看到感兴趣的话题就会点击产查看，以一种消遣的态度。
免费网站的内容运营要做的，就是创造有引导性的、具有产品转化说服力的内容，以供消遣用户的浏览，提升这类用户的转化率。
俗话说活到老，学到老，学习不仅限于课本的知识，一些生活常识、专业知识、冷门的科学知识，甚至是故事都是可以学习的。
因而，免费网站的内容运营，让用户获取新知，偶尔可以科普一些行业的相关知识或故事，甚至是段子或笑话，冷门的、热门的都是可以的，没有一定的限制，丰富网站内容的同时，网站形象也不会显得呆板。
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