2.尽可能地多提供几个关键词(刘院长说四五个)，包括这个关键词对应的URL，URL以前的排名和现在的排名(排名是动态的，这个值可以从流量与关键词工具中获取)。说明该URL的优势，如果是原创、或者合作方式产生的独特内容也可以指出来。同时阐述清楚在这个关键词下，哪些页面排在前面却不如这个URL，或者哪些页面存在舞弊行为。这样的投诉内容才有可能引起一线工作人员及工程师的重视。
《网站被镜像处理方案》
其他网站：建议先禁止恶意镜像网站的访问IP并根据百度权利声明进行处理。百度权利声明还是可以很好的帮助品牌客户主维护品牌权益，处理搜索结果页的侵权和山寨网站的，前提是：
1 证据充足，材料齐全(截图，URL等)
2 然后点击"快照"进行举报
《网站被黑处理方案》
一.如何判断网站被黑
先通过外界对网站进行观察，如果有如下现象，那您的网站可能被黑了
1、通过百度站长平台的索引量工具，发现站点收录量大增;再通过搜索关键词工具发现，站点获得流量的关键词中有很多与本站点无关。
2、通过Site语法查询站点，显示搜索引擎收录了大量非本站应有的页面。
注：site查询结合一些常见的色情、游戏、境外博彩类关键字，可帮助站长更快的找到异常页面
3、从百度搜索结果中点击站点页面，跳转到了其他站点。
4、站点内容在搜索结果中被提示存在风险。
5、从搜索引擎带来的流量短时间内异常暴增。
二.网站被黑处理方法
1、立即停止网站服务，避免用户继续受影响，防止继续影响其他站点(建议使用503返回码)。
2、如果同一主机提供商同期内有多个站点被黑，您可以联系主机提供商，敦促对方做出应对。
3、清理已发现的被黑内容，将被黑页面设置为404死链，并通过百度站长平台“死链提交工具”进行提交。
4、排查出可能的被黑时间，和服务器上的文件修改时间相比对，处理掉黑客上传、修改过的文件;检查服务器中的用户管理设置，确认是否存在异常的变化;更改服务器的用户访问密码。
注：可以从访问日志中，确定可能的被黑时间。不过黑客可能也修改服务器的访问日志。
5、做好安全工作，排查网站存在的漏洞，防止再次被黑。
《快照不及时更新解决方案》
要想顺利投诉成功，以下几点是格外注意：
1，确保网页内容已更新而快照还是老旧的。说白了就是，这个页面的内容，我已经更新过了，但是快照页面和我的网站页面内容没有保持一致。
2，正确获取快照地址。正确!快照地址一般来说比较长，注意不要复制错了。在百度搜索页面，右键点击页面地址后面的百度快照字眼，选择复制链接地址，如下图所示：
3，填写正确、能联系到您的邮件信息。这很重要，不仅可以让你及时得到更新信息，也方便百度工程师在有问题的时候联系您。
4，一次性最多提交12条投诉快照链接
最后，处理周期应该是五个工作日，如果五个工作日之后快照还未更新，建议你再提交一次。
