1)主播(树立形象)
作为一名直播带货的主播,初期人设鲜明的主播更容易脱颖而出。在开播前我们就需要根据主播本身的性格特点及带货需求,明确主播人设。这样更能给观众留下深刻印象,随之增长的就是粉丝及粉丝粘性。
2)选品
设定好主播的形象后,对于产品的选择也是非常重要的一个环节。
A、价格选品
在快手上,价格区间在10-100元的商品最畅销。这也正符合了快手用户的消费特征,价格偏低的商品决策周期往往更短,更容易让消费者在短时间内剁手,这也正是快手直播能做到的。
B、品牌选品
快手直播的用户对品牌的热衷度并不太高,相反,“老铁经济”下的主播粘性、价格因素成了拍板的主要因素。知名品牌在食品饮料、家用电器两个品类中占优势。
C、品类选品
在快手上,直播畅销的品类是食品饮料与美妆护肤,占销量的半数以上,两种品类都是目前快手上的主流,比较稳定
3)策划直播脚本
直播脚本策划就是直播流程策划,提前安排好直播要走的每一个流程。
包括:时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程(时间段)等几个要素。
搞清楚这些内容,然后根据我们的计划按各个环节的要求进行填充,就可以完成一份直播脚本策划方案
2、直播中运营
前期的准备固然重要,但能否获得订单、提升成交率全靠在直播中实现,所以播中运营是至关重要的一环。一方面要在直播间积极互动,不仅是主播要与粉丝互动,主播与副播或助理也要积极互动营造一个热情高涨的氛围。互动感强的直播间更容易让人产生亲近感,刺激用户及时冲动消费。
那么直播间有哪些互动玩法呢?
1)多问问句:主播问粉丝“想不想要,喜不喜欢”
2)商品比价:“某某多少钱,在我这里多少钱”
3)限时秒杀:“给你们1分钟时间,快去抢”
4)粉丝定价:“粉丝们猜一猜,这款多少钱”
5)主播款送赠品:“这款产品我们卖得非常好,现在买还可以送A、B、C赠品。”
6)粉丝专享特价:“只有我的粉丝才能买,只有关注主播加入粉丝团的才能买...”
7)截图免单:这是很多主播都会用到的一招互动玩法,比如说薇娅,让用户们在评论中回复,然后截图,截图到的用户直接免单。
3、直播后:售后服务,复盘
1)收集粉丝反馈,提升售后服务
直播完成后的售后服务能够直接影响用户的消费体验,及时跟进订单处理、保证发货的正常流程是维系用户的正常操作。
2)复盘数据,优化方案
在每次直播带货结束后,都应当对本次的直播数据和带货数据进行复盘,以此来优化直播带货方案。