以欧洲市场为例,欧洲国家发商业快递适合用DHL、TNT,因为这两个快递公司是欧洲本土邮政旗下的国际快递公司,清关能力最强。法国、德国、西班牙、英国一些西欧国家不适合发邮政小包,第一,这些国家本地派送的物流信息更新不详尽,有可能出现买家收到货了也说没收到的情况,容易引起纠纷;第二,这些国家的消费者对物流的时效要求高,邮政小包不能满足买家对时效的要求,适合用DHL或专线物流。
(二)根据产品属性选择物流渠道
跨境电子商务卖家必须梳理自己的商品类别,根据所售产品的特点(尺寸、重量、安全性等)来选择适合自己的物流渠道,这是寻求跨境物流解决方案的基础。比如,商业快递都是自然清关和快递公司自营的航班运输,对带电产品、仿牌、食品、化妆品、液体、刀具等敏感货物的限制是非常严格的,一查到冲违禁品,将会面临高额罚款。因此,商业快递不能寄运任何航空禁运品,最多就能走内置电池产品,而且对内置电池的功率要求也很严格。所以,商业快递适合走高价值,对时效要求高的普货。
(三)根据买家需求选择物流渠道
买家对物流派送的要求高,使用商业快递或海外仓模式,如英国、德国、法国、西班牙、意大利等国家的消费者,对物流的时效要求就比较高。买家要求性价比高就使用邮政EMS或专线物流,专线物流的性价比最高。买家对物流时效没要求,可使用邮政小包。想要给买家更好的购物物流体验,可使用国际快递或海外仓,适合高附加值的产品。
以上就是三种确定跨境物流渠道的方式,卖家根据自己的实际情况,选择适合自己当前的物流渠道即可。
那确定物流渠道后,该如何选择满意靠谱的物流服务商呢?可以从以下3方面进行考察选择。
1.清关能力
无论采用何种方式进行跨境电子商务,清关都是跨境物流的重要组成部分,如果出现清关问题,将面临被拒绝运输的风险。
跨境电子商务进口货物的种类直接影响到税率、税收、监管条件和报关要求。因此,对物流公司的清关能力要求也比较高,通关能力强,报关效率高,可以确保包裹快速到达买方手中,从而提高用户体验,这样可以更好更快的占据市场。
目前,报关企业的实力有一套完整的认证制度,最高级别是AEO高级企业认证,这类物流企业在报关时手续简化、检验率低,还享有报关手续的优惠待遇,物流服务提供商应优先选择报关证书高的企业。
2.跨境运输能力
渠道商的运输能力是跨境电商的核心环节,决定着货物的安全性和运输速度。这个环节千万不可大意。
物流服务供应商的选择,应考察其网络覆盖能力、线路资源、以及是否有优先位置支持等因素,优秀的物流服务供应商能够有效整合运输资源,实现运输规模效应,降低物流成本。
3.仓储服务与操作能力
像传统电子商务一样,跨境电子商务也必须具有相当大数量的SKU、订单处理、效率高等特点。