从消费者的角度来说,消费者的需求在不断发生变化,电商兴起之初,消费者需要产品时,首先会去货比三家,然后再进行购买,而现在当消费者在某个平台或某个店铺完成一个比较满意的购物体验,包括很容易找到产品,货物到达及时,产品质量过硬等,就很容易对这个平台或这个店铺产生信任度,这一点,每个平台都呈现出相似的消费者特征。
海外仓从当地直接发货,拥有与当地商家相同的空间、时间优势,所以卖家选择海外仓是一个高效的选择,不仅可以大幅提升消费者购物体验,也顺应了跨境电商市场的发展。
2.减少平台竞争
从平台运营者的角度来看,消费者在发生购买行为时,如果在导航栏上筛选“配送在目的地国家”,这时选择了用海外仓发货的卖家,竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个,导流的效果肯定不容小觑。
3.提升账号好评度
使用了海外仓的卖家,对于他们的消费者来说,不仅可以更快地收到快递包裹,而且可以全程查询物流配送信息,同时由于转运流程的减少,快递破损以及丢包率大大下降,退货和差评率降低。电商账号的整体表现会显著提升,而提升之后的曝光质量肯定会更上一个台阶,良好的购物体验又得以大幅度提升,促进了消费者的二次购买。
4.降低海关风险
对于卖家来说,海外仓头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制,扩大了运输品类和降低物流费用。