1. 社交倾听。对于希望通过在线销售来利用社交媒体的力量的人来说，社交倾听将是成长的关键。社交倾听是监控数字对话的过程，用于提及品牌或关键字。社交倾听的好处包括寻找新客户，改善客户服务，并创建目标明确、转换率高的广告。在2019年，这对于旨在利用潜在客户开发策略并提高社交销售技能的营销人员来说非常重要。
2. 微影响者。企业需要一个真实的声音，在更深的层次上与受众接触，并寻求微影响者，以帮助建立品牌信任。微影响者通常会有一万人或更少的追随者，他们通常被认为是该领域的专家。在2019年与微影响者合作是很好的一步，可以与一个代表建立有价值的关系，受众会信任他们，因为他们的真实声音。
内容
3. 内容营销个性化。内容营销个性化将脱颖而出，因为研究表明，消费者更有可能从专门为他们提供产品和建议的公司购买。个性化将营销策略从沟通转变为对话，从而加强与客户的长期关系。有许多程序可以帮助您跟踪客户的购买和历史记录，以定制他们在网站上的个人体验。
4. 聊天机器人。当您管理网站的时候，时间是至关重要的，没有什么比添加一个聊天机器人来与客户互动更能节省时间。聊天机器人已成为人工智能技术，用户享受和有能力增加客户参与。聊天机器人可用于常见问题（FAQ），也可用于用对客户友好的自然语言回答开放式问题。
视频
5. 在微时刻讲述故事。智能手机日益强大的力量推动零售商利用微时刻制定有效的内容营销策略。像Instagram和Snapchat这样的流行社交媒体频道的时间分配有限，这可以鼓励用户创建对任何受众都很敏感和亲密的视频。这些微小的瞬间可以用来分享一个产品展示或者幕后观察一个小企业是如何运作的。随着品牌通过制作与客户联系的短视频来实现更高的指标和留住受众，社交故事将不断增加。
6. 直播流媒体。如果您想在2019年改变视频营销技巧，流媒体直播是一种有效的方式来吸引受众。直播就是和受众进行对话，通过讨论产品或关键业务主题，直接与顾客互动。这已经成为2019年的营销策略，因为实时视频可以让您加强品牌信息，提升网站SEO，并有能力实现病毒式传播。
网页设计
7. Gutenberg。如果您还没有尝试过WordPress平台的最新编辑，您应该尝试一下。块已经出现了！这些可自定义的块将为任何想要创建网站的用户创建更简单的构建体验。块结构的多功能性允许用户以可视和文本方式组织内容以创建动态帖子。Gutenberg是WordPress平台四个阶段发展的第一个阶段，它将继续为用户创造一个创新的编辑体验。
商业趋势
8. 网络安全。您可以通过学习WordPress网站安全工具来开始新的一年。随着互联网的不断扩展，保护网站不受黑客攻击对于成功至关重要。智能手机互联网接入的增加，使用户更容易受到网络攻击和网络威胁的影响，从而使许多公司面临风险。为网站研究和寻找最佳的网络安全对于防止任何数据泄露和保护客户信息安全都很重要。
9. 订阅电子商务。影响电子商务的一个新趋势是实施订阅服务，将产品送到客户的家门口。过去几年中，订阅框的兴起，促使企业扩大了服务范围，并重新思考了网上商品销售的营销策略。在2019年，向电子商务网站添加订阅框可以帮助建立客户忠诚度并增加收入。您可以创新，推出新的产品，并利用每月服务的多功能性来混合和匹配内容箱。
