2.交流理念的不相同。传统推广中的推广人员在和消费者交流时，更多的倾向于强迫消费者接受自个的观念和公司的商品。但在网络营销中，因为公司的推广理念从传统的以公司为中心转变为真实的以消费者的需求为中心，所以公司在与消费者进行交流时，首要是从消费者的特性和需求启航，寻觅公司的商品、效力与消费者需求之间的区别以及共同点，并在恰当的时候经过改动公司的网络营销推广战略来满足消费者的需求。
3.交流时空限制的不相同。传统推广中公司与消费者之间的交流具有显着的时空限制，但在现在的网络营销中，公司与消费者在任何时刻、任何地址都可以借助网络进行交流，而且这种信息交流是实时进行的。
4.一对一的交流在网络营销中得以广泛。因为互联网络本身的特性，使在传统推广中因高本钱而较少选用的一对一特性化交流方法得以广泛。公司可以根据消费者的特性特征，经过电子邮件等方法，进行特性化交流。网络营销交流可使供需两端在互动交流过程中，更趋向于信息对称，然后结束供方和需方一对一的深层次双向交流。和传统的以消费者集体为单位进行的交流比照，这种一对一的特性化交流作用要好得多。
5.网络营销中，客户问询商品时，必定要对客户热心，捉住前3分钟，答复疑问要在3秒钟以内，让客户了解公司。网络营销年代，不与客户碰头，所以要捉住即时商洽信息，进入工作情况。“3分钟、3秒钟，3+3”准则，商洽中更后的结束语应该是业务员讲出，同时还可以为下一次的交流做下一定的铺垫。
