处理方案：
一、请专业的公关公司处理
一般都会先与发文的网站联系，进行沟通协商。不过这种方式一般作用不大，如果对方是小站、黑站，态度不好惹怒对方之后可能引发连锁反应，导致更多的小站黑站大批量发布有关你企业的负面信息，如果要钱给钱，又会让对方以为钓到大鱼从而贪得无厌；当然也有可能对方是为了踩着你的企业出名。如果对方是正规网站、甚至是新闻网站，那么希望更不大。因为在不能证明文章内容虚假的前提下，他们完全可以拿采访报道的权利来回复你。采用这种方式处理的话，最好一开始就由公关公司协助处理，这样效果更好，不会出现失控的情况。
二、顶帖
当在百度上搜索一个关键词时，搜索结果的第一页共有10条信息，而这10条信息的的点击率就占了90%以上，前3条更是占了60%-70%，很少会有人翻到几页之后去查询。那么，基于这种情况下，如果对搜索结果进行优化，使得第一页，甚至前三页出现的都是你的正面信息，负面内容被压制到后面，这样的话也一样能达到效果。而顶贴就是这其中比较有效的一种办法，通过大量的发布公司正面新闻信息，把负面内容顶掉。不过需要注意的是，由于搜索结果是按权重排名，所以文章内容的撰写、发布平台的选择等最好由专门的公关公司协助，不然你会发现有几个负面信息是怎么顶都顶不掉的。
三、采用技术屏蔽
通过一定的技术降权操作，能够实现对特定负面信息的降权压制或搜索引擎屏蔽处理，实现百度等搜索引擎对该条负面信息不予收录的结果。这种情况下，不仅在原来的搜索结果中看不到这些负面信息，即使用文章标题或者链接在百度上去搜也是搜不到的。不过这种方式需和专业的公关公司合作才不会翻车。
