郭老板在贵州都匀开了一家火锅店,位置选在一个菜市场门口,看着人来人往,但生意非常差。这就是典型的错把人流当客流,到菜市场的人都是什么样的人?饭店的老板、采购员,家庭主妇,大爷大妈,都是过来买菜买肉回家做饭的!难道饭店的老板放着自家的饭不吃,来这里搓一顿火锅?难道要回去做饭的大妈,先吃饱了再回去给子女做饭?很显然是不可能的。
错把人流当客流,这是很多餐饮新手常犯的错误,火车站人多,汽车站人多,机场人多,在那里开一个火锅店,多半做不成功的。
2、自以为是,别人做不好,自己一定能做得好。
大部分人开餐馆都是接手转让的店,而且同行转同行的特别多,为什么?大多数东西是现成的,避免很多证照的麻烦和社会麻烦。
珠海的陈老板接手了一个过桥米线馆,地处商场后面的小巷子里,偏僻阴暗又爬坡,这样的店铺,说实在的很难做生意。
陈老板认为原来的老板不会做生意,卫生差,店铺装修没特点,不会做营销,自己接过来一定会做得很好。店接过来之后,请人设计,请人装修,来来去去花费了七八万,店铺开始营业了,依旧没有多少人来,发传单,建微信群,忙活了几个月,除了网上走些外卖单,自己送一些熟客的订餐,基本没有其他营收渠道。
这个店坚持了几个月,还是转手了。
自以为是,是新手常犯的一种毛病,我的产品好,口味独特,擅长营销,擅长网络运营,等等,以一技之优,遮万板之短。岂不知餐饮是一个系统工程,从选品、选址,到开业、运营、客户管理,缺少任何一个环节都寸步难行。
3、盲目复制,他家生意好,就做个一模一样的。
郑师傅在新疆做过餐饮,关注过一家做鸭翅火锅的,生意非常好,就神神秘秘地把它拿到了广东市场,全盘照搬,一比一地复制。
在广东市场上,鸭翅这个东东,只出现卤味菜单上,没有单独做火锅的,客户在心智上接受不了呀。200多平的店铺,开业筹备、装修等花费不少,营业之后,有个别人尝鲜,新鲜劲儿过后,只有一些同行朋友捧场。单靠朋友捧场怎么能做好生意,最后关门大吉,几年的积蓄都没了。
很多人以为在某个地方发现个火爆的餐饮店,就感觉发现了宝,不经过市场调研就盲目地开店,而是还神神秘秘,生怕别人知道。事实上,多半会因为项目的水土不服而倒下。
4、做到门口排队就是好现象。
谁不喜欢自家门店排起了长队?这是生意火爆的征兆呀,而且大家都有从众效应,生意会越来越好,队伍会越排越长呀!
张老板开了一家肉夹馍小店,选址办公区,22平米,3张桌子。不用想,中午一下班门口就排起长队,三张桌子能坐几个人呢?排10分钟可以,排20分钟立马就有人离开,上班族的时间就是钟表,中午吃一口饱饭马上还要午休,不可能把时间浪费在排队上,最后排队现象就较少了,听说要排队,客人就不去了。尽管后来张老板也想了办法,外摆几张桌子,但又惊动了城管,从此就偃旗息鼓了。
门店排队要分情况,看针对的人流,如张老板的肉夹馍小店,针对的是上班族,上班族赶时间,巴不得点餐即用餐,吃完饭还要赶紧赶回办公室。还有,如果门店没有一定的品牌力,没有一定的差异化卖点,排队过长未必是种好现象,请记住这个数字,人们排队的平均忍耐时间是14分钟。
5、拉着你进商场的大多数是坑。
商场铺曾经风靡一时,但是现在却处处是坑。为什么?商场越来越多,以前一个商圈有一个大商场,聚客能力极强,进入了就等于进入了赚钱的快车道。现在呢,一个商圈好几个大型商场,分流严重,没有两把刷子逃不脱二八定律。
现在招商的电话很多,肯德基进来了,星巴克进来了,海底捞进来了,西贝进来了......这些大牌来是真的,但人家是享受着房租优惠的,是不是0房租我们都不知道。那么,我们去呢?无品牌,无知名度,也只有成为割韭菜的对象,给这些大牌少的房租加倍地放在小门店头上。
6、跟着大牌走未必捡得到漏。
很多新手有捡漏思想,靠着大树好乘凉,但往往我们会错意,靠错了墙。
海底捞,西贝,星巴克,肯德基......这些大牌都自带流量,具有强大的IP,不然,商场怎么会免租也要请它们来呢?
如果你指望在海底捞门口排队的顾客转换方向,这个算牌就大错特错了,这些大牌有一万种方法留住排队的顾客,因为在他们的客户管理系统里,从来不允许有人从它们门口带走一个顾客。有没有听说过海底捞的待客美甲服务?擦皮鞋服务呢?你感觉客人会不耐烦转头到你店里来吗?有,但绝对不多,养活不一个店。
所以说,想捡大牌的漏,越来越难!
7、商场铺不看装修手册就装修。
入驻商场可不容易,统一管理,统一规划,统一安排,首先要拿到商场的装修手册。
一家做水饺的店铺入驻商场了,商场里只能夜间装修,好不容易找好团队,加紧赶活,因为房租实在太贵,半路被商场叫停,为什么?用材不合格,板材必须是防火板,电线必须有国标的,开关插座必须是西门子的......老板顿时傻眼,也就是说要全盘打了重装!加班加点地赶工,结果不仅没有赶出来,而且还浪费钱,误了开业时机。
8、轻筹备重开业。
通常情况下,餐饮创业者拿到铺位就面临着房租的问题,即便是有免租期,也是有限的,我们也可能快快开业,快速赚钱。这个时候会犯一种错误,请筹备,重开业。
张老板开一家小吃店,火急火燎地把店铺装修好,在采购设备和采购器皿时,发觉统统不是现货,预定时间要十来天,预计三天后开业结果变成了十几天之后开业,心急如焚草草用其他不合格的设备、器皿代替,不仅客户体验不好,还浪费了一大笔不必要的钱。
开一家餐馆大多数工作是在开业之前,开业之后就简单地变为运营,这个观念一定要树立。