作为一名管理者,最主要也是最重要的工作就是培训、辅导你的团队成员。你对培训工作的用心程度,会直接决定团队中销售人员未来成长速度和能力上限。
培训需要设置为前期统一培训和后期个人指导。前期的统一培训结束后需要定期考核和审查,然后对学习效果不理想的员工进行二次培训。而后期的个人指导,由于每个员工的问题具有独特性,很多时候只能就事论事,逐一指导。
2、 修正风气的能力。
管理者的职责是帮助团队中的每一个人都赚到钱,帮助企业打造高人效、高战斗力的铁军团队。随着团队人员的增加、更迭,难免会有害群之马。一般有两类,一类小白兔,很听话,但是没有业绩。还有一类是铁锈,业绩很好,但是漠视纪律。针对这两类人都必须晓之以理,动之以情,限期改进。一旦没有改进,直接劝退。
管理中有个经典论断:招人比管人重要。真正地修正风气应该是从招聘就开始控制,你教一只猪爬树不如找一只猴子。组建团队时一定要找到"又红又专"的人。红是指价值观正确,是一个踏实工作的人;专是指要具备一定的专业能力。
3、 逆境破局的能力。
作为管理者,要想带出一支好团队,除了能够在顺境中创造高业绩之外,还需要在逆境中带领团队成功破局。顺境中做得好真的没有什么本事。
作为管理者,面对困境,首先你要保证自己可以迎难而上,决不放弃。在团队中,你不仅是一名管理者,你也是他们的主心骨,只有你不被困难打到,他们才不会失去继续奋斗下去的勇气。遇到困难,管理者必须和一线同志们同甘共苦,这样才能凝聚团队,带领团队攻坚克难。
4、借力而行的能力
对于管理者来说不仅要知人善用,更要善于利用。例如:针对于销售管理的CRM销售管理系统。现在已经步入2021年,在近年来信息化管理已在各家管理层口中习以为常,利用CRM来进行内部管理不仅可以节省管理者的大量精力,而且可以规范流程提高销售业绩。所以对于管理者来说,对于工具的利用也是一个不可或缺的能力。