电商直播乱象丛生
快手公告显示,平台收到关于殷世航的举报信息超23万条。而在这23万条用户举报的背后,却暴露电商直播行业,越来越不容忽视的乱象。
从2020年初至今,电商直播作为一种新的消费模式兴起,也吸引了越来越多网红、大V、明星等加入到直播带货的行列。
经过一年多发展,行业内诞生了诸多的头部主播,动辄数十亿的成交额一次次刷新带货记录。然而,直播带货的本质仍是商品交易,伴随着该行业的繁荣,越来越多问题暴露出来。
根据吉林省消费者协会的调查,在目前的直播带货中,最常见的问题便是假冒伪劣产品、销量刷单、夸大商品功效等。
其中,商品质量问题在消费者投诉中稳居首位,这主要是因为直播过程中,消费者无法真实体验商品,由此而导致假货太多。
从辛巴假燕窝事件,到薇娅、李佳琦、罗永浩等头部主播都曾因假货翻车,直播带货的乱象已亟需整治。
从野蛮生长到规范发展
业界分析指出,目前直播带货的发展规模持续扩大,正在从一个新兴行业向成熟行业转型,野蛮生长的模式显然不再适用,需要监管部门、直播平台、主播等多方发力,促使行业走向规范发展。
央视财经曾在5月17日的节目中表示,互联网不是法外之地,并呼吁主管部门重拳出击,对网络直播行业进行整治和规范整理活动,给平台和主播画底线和立规矩。
对于快手、抖音等头部平台来说,唯流量论更不可取。新华社在4月25日的文章中指出,平台要加强对直播人员和直播内容的管理,并通过警示、限流、封号等多种方式进行规范。
而直播带货从业人员更应该强化法律意识和道德底线。博眼球、割粉丝韭菜、售卖假冒伪劣产品等,终究走不长远,被封号复出艰难的辛巴,便是很好的前车之鉴。
如今,快手等平台已经行动起来,通过细化平台规则等促进直播带货行业走向规范。而在多方努力之下,直播带货这种伴随着宅经济兴起的新型消费模式,终将走向成熟。