今年，京东集团确立了以“三毛五理论”为核心的正道商业价值观，再次强调了员工永远是京东宝贵的财富，也是京东事业发展的基石。京东坚持“先人后企”，员工发展先于商业成功。数十万名员工在京东平台上蜕变、成长，从事有尊严的工作，收获幸福感和成就感。
一线员工人均年支出11万，京东物流员工待遇远超行业
数据显示，京东物流员工数量达到约26万人，同比去年一季度增加9万。
京东物流是业内少数为员工缴纳五险一金的企业。截至2020年12月31日，京东物流运营团队包括逾24万名负责配送、仓库运营及其他客户服务的人员。在员工支出方面，2020年京东物流共计为一线员工支出261亿元，平均每位员工年支出近11万元，人均月支出近万元。
据中国邮政快递报社发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示，超五成快递员月收入不超过5000元。在行业内，部分快递配送企业出于成本考虑，广泛采用个人注册、加盟商模式，规避了为快递员交纳社保的直接责任，快递配送企业与快递员未签订劳动合同、无劳动关系，不承担“五险一金”责任，企业成本支出更低，这也是导致快递员社保权益缺失的重要原因。对比之下，京东物流为一线员工的年支出水平已远超行业及全国平均水平。
几十项福利政策贴心保障员工身心健康，成就家庭安居乐业
京东坚持“先人后企”，员工发展先于商业成功。
京东有多项身体安康、安居乐业、子女关怀等方面的福利举措，最大限度为员工“未雨绸缪”和“雪中送炭”，让京东人安心工作、舒心生活。
2012年，京东便推出了“安居计划”福利项目，向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购房首套房的压力。2020年，京东将“安居计划”专项基金大幅提升至10亿元，截至目前，安居计划提供借款的金额累计超过14亿元，帮助员工实现乐业好生活。
除了安居计划，京东也通过多种渠道，如福利租房、建立员工宿舍等为员工提供住房支持。京东集团于2016年起至今，为员工提供福利性住房近3000套；同时根据京东每年足额纳税情况，京东员工目前已享受到办公地区的共有产权房申购资格，并成功购置数百套。截至2020年，京东客服中心三地宿舍免费提供员工宿舍超过2000间，累计为住宿员工节省租房成本超过4500万元，年度住房补贴发放金额累计超过7000万元。
在京东工作满五年的老员工一旦遇到威胁生命安危的疾病情况，公司将提供不设上限的公立医院医疗费救助支持。“员工救助基金”累计投入近亿元，帮助员工家庭度过困难；
除此之外，京东不仅关注员工的职业发展，也关心京宝贝的学习成长。京东总部1号楼内设有儿童乐园和托幼中心，职场周边的京东幼儿园更是舒缓了父母事业拼搏和子女陪伴的问题。
同时，京东还是全国班车体量最大的民营企业之一，班车线路和通勤次数均领先,年度通勤次数超过8万趟，通勤里程超过400万公里,年度为员工节省通勤费用近1亿元。除了北京总部，成都、宿迁、深圳等职场也都设有班车,方便员工上下班通勤。
脚踏实地收获认可和尊重
一直以来，京东都致力于让一线员工拥有一份有尊严的工作，过上有尊严的生活，通过努力可以在老家买房，为家人撑起一片天。现在，他们不仅用辛勤的汗水浇灌出了美好生活，而且得到了全社会的认可和尊重。
许多一线老员工，从基层干起，在平台的扶持下“生根发芽”，并逐渐长成“参天大树”，有的人成为全国劳动模范，有的人从一线人员成长为管理者，有的人成为“科技尖兵”。
4月27日，2021年全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在人民大会堂隆重举行。作为全国400多万快递员的代表，京东物流90后快递小哥罗明获得了全国劳动者的最高荣誉——“全国五一劳动奖章”。这也是继2017年宋学文之后，京东小哥第二次获得这一殊荣。
作为一家雇主，京东认为“只有真正关注员工幸福感的企业，才能变得伟大”。丰富贴心的福利举措、优质舒适的办公环境、有尊严的工作平台，可以说，京东用实际行动成为了让员工有归属感的雇主。
