一、私域流量的价值
01 可被复用
以往商家和消费者只能完成一次交易,交易结束,和消费者的连接也就结束了。
现在是,想尽一切办法,把消费者“圈”起来,不管是微信号,还是公众号,用户就可以被反复“骚扰”,你可以反复推销安利产品。
当客户认可公司后,他还会推荐身边的朋友一起购买,从而实现“老带新”的用户裂变增长。
02 无需付费
相较于过去在公域流量平台中转化客户或实现变现而言,无需付费,获客成本低,新用户的转化率更高。作为商家来说,投资回报率得到了提升。
二、企业如何搭建私域流量?
01 创建账号+搭建平台
创建个人账号,普遍可采取公司购买手机号,员工注册微信号、抖音、头条等渠道建立账户。这样,员工客户一锅端的风险,则可大大降低。其次,可创建微信社群、小程序、微信公众号、专属App等平台,进一步帮助运营者,有效进行深度的用户运营。
02 建立人设
私域流量池,主打感情牌。因此,品牌方如果坚持用冷冰冰的logo做头像,往往会让用户产生距离感。目前,电商企业普遍会采用真人头像,为用户提供有温度的社交互动体验。通过行业特点,因地制宜地进行人设创建,既能让用户感觉朋友圈多了一个有价值的朋友,又可拉近用户距离,提升用户信任感。
03 灵活运用营销方式
每个产品行业特征不同,运营模式也千差万别。教育类玩家,可以通过微信社群,定时开展线上问答活动,直播分享干货内容。而电商玩家,则可在朋友圈发布产品,晒单展示用户好评。此外,还可根据营销热点,通过促销活动带动转化率,效果往往是普通电商平台的2倍或更多。
04 流量运营的建议
在私域流量中,用户不是冷冰冰的流量数字,而是真实存活的真人客户。因此,企业需要在日积月累的用户运营中,收集并整理用户信息,因为你对用户了解越多,那么你所作出的决策就能越贴近用户心理,越能留住用户。另外,在运营团队中,也需要鼓励运营者,诚意维护用户关系,而非简单粗暴地群发促销信息。
当然,不是每个企业都适合做私域流量。
具体要看企业所处行业的获客成本,和对未来获客成本变化的判断。
做私域流量优势:当掏钱在公域买流量的成本偏高,搭建自己的私域流量池是最好的选择,它会在很长一段时间,大大降低企业营销的成本。
做私域流量劣势:要投入相当大的人力成本,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定会有非常显著的转化效果。
因此,如果企业所在的领域,买流量的成本低过私域流量的运营成本,那其实可以考虑暂且不做私域,但是得扛起“自建私域流量”的大旗 。