网络口碑营销公司会针对用户需求，解决用户痛点。利用互联网渠道快速建立品牌认知。另外，为企业精心打造个性化自媒体平台，例如微博、微信平台、今日头条等，提升用户体验，统一品牌形象，并进行专业内容运营。网络口碑营销公司会将与产品相关的正面信息传递给用户，使企业的正面信息得以全面曝光，从而使用户建立良好的品牌认知，打好网络口碑营销的基础。
Step 2：重点渠道建设
网络口碑营销公司优先进行权重较高、占位较好的平台搭建账号体系。构建专业文案策划团队来进行专业的技术分析，为企业量身定制新闻稿、日常稿、品牌故事、行业评论，并利用账号体系将文案广泛传播，形成连锁口碑效应。
Step 3：话题体系和运营
网络口碑营销公司以核心品牌话题为载体，整合网络营销方式。如百度、问答、知乎等平台的综合利用。加强品牌在相关领域及话题内的讨论度、活跃度，吸引用户关注，引发讨论，并形成正面引导。
以网络口碑营销公司创知科技为锐捷网络进行的网络口碑营销为例：创知科技利用社会化媒体及搜索引擎等多个阵地进行品牌的信息的传播与引导、正面信息维护及占位。优化平台上百个个，完成41个关键词的正面信息在首页的排名占位，网络口碑营销效果显著。
