在女子坠楼后，有记者曾采访过死者杨某燕的同事，她留给大家的印象是老实本分的。在超市工作20多天，她每天都穿着同一件衣服，看上去很朴素。但是杨某燕为人热情，有时候同事忘记带雨伞，她还会主动把没带雨伞的同事送回家。
杨某燕的离开对于她的家人是一个非常沉重的打击，她的母亲整日以泪洗面。他们也很想知道，事发之前究竟发生了什么事。杨某燕的妹妹表示，姐姐和姐夫感情不合，3月8日两人去民政局办理了离婚手续。因为现在增加了“离婚冷静期”，所以事发时正处在冷静期内。
因为姐姐是净身出户，办完手续后，姐姐就从小区里搬走了，去朋友家住了几天，3月11日才回到小区里。事发之前，她还跟姐姐聊过天，并没有发现姐姐有什么异常。
案发当天凌晨，她突然收到姐姐发来的消息，她感觉情况不对，立马就给姐姐和姐夫打了电话，可是打了很多通，却始终无人接听。随后他们赶紧跑到姐姐家找人，结果赶到时悲剧已经发生了。
杨某燕的母亲尹女士表示，自己的大女儿性格并不沉闷，也没有什么精神疾病。好好的一个人为什么会突然想不开？他们实在想不通。他们想知道事发前到底发生了什么，他们也想为女儿的死讨个说法。后来记者也尝试找男方了解一下情况，但他们家大门紧闭，电话也联系不上。
