随着崇尚个性、多样的千禧一代成为消费的绝对主力，消费升级势在必行。这时候传统的营销方式不再管用，因为千禧一代更注重价值感受和自我表达，这在购物上主要体现在他们并不乐意接受导购的意见，而是更愿意听从自己的内心。
据研究机构的数据显示，接近9成消费者在购物时，希望能够自己来判断产品，除非遇到他们不能解决的问题才会寻求店员的帮助。另外，相比求助店员，大多数消费者更倾向于使用商店内的技术来解决问题。甚至有8成以上的消费者表示宁愿通过价格标签来确认产品价格，也不愿去询问店员。
因此，想要成功拿下这批新兴消费主力，就需要利好新技术，为他们打造更便捷的智慧门店，比如自助下单、自助查询、AR虚拟试衣等等，进而提升他们的购物体验。
通过场景布置打造沉浸式体验
消费升级的大环境下，千篇一律的门店很难吸引消费者，独特、个性化反而是他们比较看中的点，这也是为什么当下网红点总是能吸引人们去打卡的原因。因此聪明的商家这时候应该把消费者价值观、消费观、消费心理、情感需求研究透，并与本店产品、定位及理念相融合，从消费者角度出发有规划有主题的通过场景布置打造沉浸式体验。
例如幽静的咖啡厅，我们都知道进咖啡厅的消费者通常都是文艺青年，他们会边喝咖啡，边阅读，或者是办公。这时候我们可以在店内打造一个创意文化体验区，为顾客创建书籍影音资料库以及自助图书馆，到店的客人可免费享受阅读电子书阅读以及网络影视资源的观看，让他们尽情体验文艺。同时，自助图书馆里大量的图书可以办理借阅，借阅期之内免费退换，这样一来既能大大增加了顾客对于创意文化体验区的重复体验率，又能提升门店营业额。
如果你是卖厨具的，可以在店内打造一个美食烹饪体验区，消费者进店购物时，可以边购物边休息品尝美食，看厨师如何制作美食，现做现吃，也可以自己动手体验产品，加深对产品的了解。俗话说的好：百闻不如一见，通过厨房场景的再现，不仅给消费者带来良好的购物体验，还能有效促进成交率。
简而言之，门店想要获得成功，消费者的体验至关重要，而想要体验式营销取得成效，最主要的就是考虑顾客的需求，考虑顾客从消费产品和消费经历中的切身体验，这样才能打造出完美的体验式营销。
