董明珠称，过去很反感线上，因为线上经常卖假货，劣质产品充斥。但去年疫情期间做了现场直播以后，重新认知了线上和线下的关系，格力也可以改变。
她表示，现在夜里经常会看手机上有多少消费者下单，经常发现半夜都有人下单买电器，感觉到这是一种沟通的方式。这种线上和线下结合非常有生命力，但是最终能支撑这个生命力，是货真价实、承诺一致的产品。
同时，董明珠认为，年轻人要自立，要给自己提标准提要求，不是提舒适条件的要求，而是做好抗压的准备，挑战的准备，要给自己有个规划。
但格力也确实遇到了很多无法解决的问题，比如恶意挖掘人才现象。培养一个人需要花费十几年，被挖过去后就把的独有转化给其他人生产。
董明珠希望国家在法律上出台一些相关的政策。在机制上建立一个很好的通道或者补偿，企业才更愿意加大对人才的培养。格力愿意成为一个全产业链、全行业的人才培养基地，但是希望国家出台相应的政策。
“让世界爱上中国造”是格力电器提出来的口号，董明珠认为，国内一些技术确实是被“卡脖子”，比如对基础材料的掌控，就是一个很大的挑战，格力在去年已经开始布局。
基础研究投入最大的问题是没有回报。但只有彻底研究透，才能够实现质的变化。格力还是会加大对研发经费的投入同时，也会跟关键的研究机构达成一致，尽可能提高技术转化成生产力的速度。
未来十年规划，她的梦想是中国制造成为世界的中心，中国制造能够给世界带来更多的美好的生活，中国制造是一个技术发源，铺向世界的能量。
董明珠称，格力为了自己掌握装备的能力和实力，成立了智能装备公司，到现在已有一百多款不同型号的数控加工机床。格力电器第一个无人化的黑灯工厂，支撑工厂的装备都是由格力自己完成的。
同时，她表示，两年多的自主开发，格力电器各种不同数控机床已经有一百多项专利。最顶级的数控机床，可以达到一根头发丝的八分之一的误差。但是格力并没有就此停步，还会再加快研发速度，对未来制造工业产品提供保障。
董明珠认为，家庭消费还有巨大的市场空间，格力现在差不多有3亿部空调都超过服务年限、使用了十年以上的空调。对市场来说，这是一个很大的空间。对消费者来说，买一个新的空调，看起来好像是花了购买的费用，但是换上新空调一两年节约的电费，就能够支持这台空调的购买成本，所以这是一个互惠互利。
最近国家出台的家电十年使用寿命年限限制，对于家电以旧换新市场起到很好的促进作用。
