市场研究机构IDC：2020年上半年，中国整体云运营服务市场规模为100.8亿元，同比增长19.5%。
从细分市场来看，疫情期间受大型政企和泛政府行业偏爱的云代运营服务市场活跃度很高，政务云扩容、智慧政府以及区域医疗、医疗大健康和互联网医疗的发展都对云代运营服务市场的加速发展起到积极的推动作用。但是，受到新冠肺炎疫情以及政府IT支出裁减的影响，云代运营服务商收入涨幅在预期以下，该市场增速为18.9%，市场占比为72.1%。虽然远程运维技术以及多云管理的发展为疫情期间的云运维市场带来利好，但是公有云MSP服务商业务增长并没有随着公有云的大幅增长而快速增长，云运维市场的增速为20.9%，占比为27.9%。
云运营服务市场两个细分市场的竞争格局差异较大。云代运营服务市场集中度高，市场排名前十的服务商占据了近八成市场份额，竞争格局相对固定，头部服务商以电信运营商和云专业服务提供商为主。云运维服务市场相对分散，头部服务商以电信运营商、其他云专业服务提供商、数据中心服务商为主。但是，由于云代运营市场占比较大，因此整个云运营市场集中度相对较高，排名前五的服务商占比超过46%。
面对疫情，中国云运营服务整体市场发展活跃并呈现出新的发展特点。
服务模式不断变化。更多的政府在运营政务云时，会引入更多服务商，尤其是在应用层建设的时候。但是对于一些IT实力整体比较弱的地方政府来说，会引入总包商进行“一揽子”运营。
服务商的综合服务能力不断延伸。在云基础设施建设完成后，服务商除了帮助客户实现常规运维外，服务内容逐渐从IaaS层基础设施上升到PaaS层的容器、数据平台，深入研究客户的业务现状和需求，引导客户后续的上云、用云甚至是业务创新。
多云管理平台及服务需求增加。更多政府行业和国有大型集团倾向于选择一家服务商的多云管理平台及服务来统一管理已有的多云以及混合云，以期实现云资源的有机整合和跨云调度。随着未来更多的企业选择多云、混合云甚至边缘云，更多企业尤其是中小企业对中小规模的云管平台的需求会增加，实现公有云、私有云或者虚拟化数据中心的统一管理。
