12月7日，南京市住房保障和房产局官方微信号“南京房产微政务”发布消息称，南京第一批免费过渡房源出炉，受蛋壳事件影响的租客可免费租住1-2个月房源。
2020年12月1日，中国住房租赁诚信守约经营企业公会发布一份倡议书，倡议书显示，近期关注到蛋壳公寓一系列新闻事件，综合蛋壳公寓在全国的影响力，其经营受困令市场产生深度担忧。首当其冲的是年轻租客的利益受损，为帮助受风波影响的租客顺利渡过难关，中国住房租赁诚信守约经营企业公会向全国住房租赁企业发出倡议，为受影响租客提供1-2个月的免费过渡居住房。
对此，南京市住房租赁行业协会响应“中国租赁诚信守约经营企业公会”全国性号召，倡议南京市租赁企业为因蛋壳事件受到影响的租客提供1-2个月免费过渡居住房源。
据南京住房保障和房产局发布的信息，南京市住房租赁行业协会秘书长单位东南公寓公司、副会长单位银城佳遇、银城千万间已梳理出第一批免费过渡房源，这些房源主要分布于鼓楼、建邺、栖霞、浦口等区，共计30套房源。
据媒体报道，12月3日，广州蛋壳公寓一租客因被房东强制清房，点燃房子后跳楼自杀。据了解该租客今年刚毕业还没有工作。
对于蛋壳事件，12月1日，上海市房屋管理局在上海信访平台上回复称，北京市政府正在牵头协调危机化解方案。鉴于蛋壳公司运营出现困难，企业正在积极自救，目前现金流紧张的问题较显突出，确实存在资金延迟支付及诸多服务无法到位等问题，全面恢复尚需时日。
上海市房屋管理局指出，“我们已约谈企业，要求企业妥善处理矛盾纠纷。同时我们每天也在和蛋壳公司保持沟通联系，密切关注公司的动态情况。”
深圳市住房和建设局也发布《关于做好蛋壳公寓租客稳定工作的紧急通知》明确，物业不得通过停水电等方式驱赶相关蛋壳租户。
此前，自如方面也表示，已经与蛋壳公寓解约的业主、租客，可与自如联系，将为双方提供新的服务合约。新的业主合约将保障业主合理租金收益，同时免除业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务，新的租客合约将承诺一年内以原租金继续向租客提供服务，同时为租客提供最高一个月的房租减免。此措施将在上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。
12月4日，微众银行也公布了蛋壳公寓租金贷偿还方案，所有受蛋壳公寓事件影响的客户，经客户提出及微众银行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。
蛋壳公寓成立于2015年，是一家提供租住生活的资产管理和居住服务平台，于2020年1月17日在纽交所正式挂牌上市，为国内长租公寓第二个赴美上市的品牌。截至2020年3月31日，蛋壳公寓在全国13个城市运营公寓数量为41.9万间，其中，北京、上海、深圳三个城市运营的公寓数量为20.7万间，其它城市为21.2万间。
2020年10月份开始，蛋壳公寓多次被传“公司倒闭、跑路”、并出现拖欠供应商工资、房东房租不到账等情况，同时有蛋壳公寓内部员工表示公司停发员工工资。
