“8·.14”疫情发生之后，8月27日，深圳首批10家盒马门店恢复营业；8月29日，又有10家门店面向消费者。9月1日，盒马水贝店恢复营业。深圳水贝店，也是盒马为配合深圳防控疫情暂停营业时间最长的门店，从8月15日清晨至9月1日，共17天。
根据深圳卫健委8月20日通报，除首发确诊病例在水贝店的两位密切接触者为无症状感染者之外，盒马其他员工、货品、环境、仓库样本的核酸检测结果全部正常。
8月28日，深圳“8·14”疫情大排查结束，此轮大排查共采集了74.3万份重点人员样本进行核酸检测，截至8月28日12时，除8月14日、19日发现的3例无症状感染者，深圳在这起疫情中未再发现新增阳性者。
病毒的源头也被追溯。疫情发生后，省、市疾控机构和专家第一时间展开流行病学调查和病毒溯源，经比对分析发现，本次患者的病毒序列与香港7-8月流行病毒株高度同源，同源率达99.99%。基因组溯源和流行病学调查结果提示，此次疫情的病毒由香港输入的可能性大。
据了解，暂停营业、积极配合自查的这17天里，盒马水贝店从商品、人员、店内环境、冷链仓库进行多轮全方位的核酸检测，除疫情事发时的确诊病例，其他检测结果均为阴性。
与此同时，盒马水贝店也在所有深圳门店中进入“最高防控级别”。据盒马广东区域营运总监林桂福介绍，水贝店采用人、货、场全方位防控。
人员上，所有上岗员工必须经核酸检测且结果为阴性，新入职员工也如此，检测结果7天有效，才会入职；商品上，货物到店之前，会使用消毒液对外包装消毒，每一件货品都纳入全链路溯源体系。场所上，消毒设备每隔4个小时会有一次擦试，卖场地板会有每隔2个小时一次消毒。每个档口工作人员使用的器具，每隔2个小时也有一次消毒。确保整个购物场所的安全。
