启博社交电商和传统电商的区别
1.传统电商是以流量为王,靠流量带动更多销量;而社交电商,是以分享为王。
*早的社交电商,就是那些依靠微博爆发的网红们,她们充们的体现了什么叫做打造自有流量中心,通过人格化的魅力来卖货,而且卖得非常好。网红张大奕上次直播的时候卖出的销售额超过了2000万,结果让人瞠目结舌。
2、顾客群体不同
顾客群体从点线面来分析的话,传统电商是面对点,其所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家;而社交电商是点对点,只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的。
三、启博社交电商平台系统优势:
1.所以社交电商的崛起是必然,并且有他独特的优势:
2.在移动场景下的购物场景更加丰富,势必为社交电商打下了更好的基础。
3.社交电商在发展政策上逐步完善,将是一片潜力巨大的市场。
4.获客成本低,下线城市发展空间大。
5.电商巨头排兵布阵,准备构建社交电商生态。
一、做好店铺人群定位
现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向大学生,那么就要知道他们常用哪些平台,然后到这些平台宣传;创建一个群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。
二、利用活动为店铺引流
开店初期店铺流量都是会比较少的,启博社交电商系统运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是无门槛的活动,有了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常好的引流途径,运营就要好好去策划了。
三、要懂得维护商品评价
启博社交电商系统商品评价是会影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。
四、要保证商品质量及发货效率
商品的质量是店铺长久生存下去的根本,所以启博社交电商系统运营一定要认真检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一,这一点也是做社交电商系统必须严抓的点,所以运营要监督好发货速度及物流更新情况,必要时及时更换物流公司。
五、督促客服做好售后工作
这是买家购物的后一步,如果不想前功尽弃,那么启博社交电商系统运营一定要注重这一步。售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题;遇到差评也要时间处理,尽可能让后面的买家给予好评,将差评压下去。