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三星推迟手机上市 三星折叠屏手机Galaxy Fold推迟上市的原因是什么?

放大字体  缩小字体 时间:2019-06-28 13:42    热度:245
三星推迟手机上市4月23日,三星正式宣布,原定于4月26日在北美上市的折叠屏手机Galaxy Fold被取消,其将对之前折叠屏出现的问题。。。





三星推迟手机上市

4月23日,三星正式宣布,原定于4月26日在北美上市的折叠屏手机Galaxy Fold被取消,其将对之前折叠屏出现的问题采取补救措施。

三星在公告中表示,经过初步调查,他们发现之前折叠屏出现问题的手机,多半是跟铰链有关,特别是手机上铰链的顶部和底部暴露区域,同时,还有内屏幕所受到的额外压力所致。

为了解决上述问题,三星表示,将重新采取加固方式,来保护铰链和内屏,确保Galaxy Fold再次上市的时候,不会出现相同的问题。

至于Galaxy Fold未来什么时候上市,三星还没有最终答复,所以尚不清楚他们是推迟了几个星期还是几个月。

在这之前,三星曾向媒体发放了首批评测机,不过很快一些外媒发现,自己的手机使用两天就出现了问题,有的是屏幕闪烁,有的是展开后另外一块屏幕黑屏等情况。

针对上述情况,三星先是表示,一些媒体不应该撕掉手机的主屏保护膜,不过CNBC和The Verge的测评人员都没有取下过屏幕保护膜,左侧和右侧屏幕的显示器还是分别出现了问题。随后三星公开回应,将全面调查故障手机,确定问题根源。

Galaxy Fold遭遇滑铁卢,或伤害消费者兴趣

对于此次出现的折叠屏问题,业界分析人士认为,影响可能丝毫不亚于Galaxy Note 7电池自燃的情况。

三星曾预计今年只销售100万部可折叠手机,与2018年2.92亿部智能手机的销量相比,这个数字只是一个零头,因此对三星而言经济损失可能不大。但更大的风险在于,这款失败的产品可能会损害消费者对所有可折叠手机的兴趣,同时也不利于他们向其他厂商推销折叠屏。

2013年推出的谷歌眼镜就成为了可怜的失败者,不仅技术不成熟而且严重打击了人们对增强现实眼镜的欲望。与之不同的是,可折叠手机用途更加明显,但是三星必须小心不要把这个市场扼杀在摇篮中。

一、三星回应Galaxy Fold屏幕故障:整改并推迟上市

新机还未正式发布,送测媒体的手机就出现了不同程度的损坏。签于折叠手机Galaxy Fold已经出现的系列质量问题,三星不得不暂时取消了中国、美国等地的发布会。那么,对于此次是屏幕时间,三星又是什么态度呢?

针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障,三星方面于今日发布声明回应称,先前在国外发生的多起屏幕灾情事件,在经过三星公司的初步调查后发现,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域所受的影响有关。此外,在设备内部发现的“物质”也影响了显示性能。

三星表示,在屏幕问题短时间内无法解決的情況下,暂缓了原定于本周四(4月25日)的手机发布会。然而,这场暂缓的发布会究竟是彻底取消还是仅仅只是时间上的延迟,三星并未做详细说明。不过,据《华尔街日报》援引的知情人士的话报道称,三星将把GalaxyFold在美国的发布推迟到“至少下个月”。

按照原计划,于2月21日发布三星首款折叠屏手机Galaxy Fold,将会在4月26日首先登陆北美市场发售。并将于4月23日、24日原在香港以及上海举行的媒体发布会。不过还未等到正式上市发售,这款新机在媒体测试阶段就被发现了严重的质量问题。据报到,有不少的媒体和评测机构在使用该机器一两天之后就发现,其评测机器出现了不同程度的屏幕损伤、划痕甚至屏幕凸起等现象。

虽然出现质量问题并不是什么好事情,但对于三星来说,在上市之前发现问题未尝不是件好事,起码可以给三星留出一些时间去验证究竟是哪里出现了问题。手机一旦上市再发现问题的话,那么可能就要召回了。

附:以下是三星声明全文

我们最近推出了一个全新的手机类别:一款使用多种新技术和材料的智能手机,它的显示屏非常灵活,可以折叠。我们对Galaxy Fold非常兴奋并且深受鼓舞。

尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力,但也有一些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进,以确保获得最佳的用户体验。为了充分评估这一反馈并进行进一步的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,计划在未来几周内公布发布日期。

初步的调查结果显示,报告的问题显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是,在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导,以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。

我们重视客户对我们的信任,客户永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作,推动行业向前发展。

二、三星推迟手机上市:还需进一步改进,预定用户可随时取消

三星推迟手机上市。三星在一份声明中告诉CNBC,已经将Galaxy Fold的发布推迟了,原定于4月26日发布。

三星表示,在向消费者发布手机之前,Galaxy Fold“需要进一步改进”,并且它将继续评估从测评者那里收到的反馈,以及进一步测试手机。三星表示将在未来几周宣布新的发布日期。

一位发言人告诉CNBC,“在设备实际发货前,不会向预先订购设备的客户收费”,并且客户“可以随时取消”。

Galaxy Fold是第一款在美国推出的可折叠手机,但早期媒体测评机,在使用了短短两天屏幕就出现多个问题。

三星表示,对损坏的手机进行了检查,确定其中一些手机内部含有影响显示屏性能的“物质”。它还说,一些设备是被铰链周围的撞击损坏。

“我们将采取措施加强屏幕保护。我们还将加强对屏幕保养和使用的指导,包括保护膜,以便我们的用户能毫无障碍地使用Galaxy Fold。”三星表示。

三星本月早些时候开始接受1,980美元Galaxy Fold的预订。该设备还将由Best Buy、AT&T、T-Mobile和三星在美国各地的商店销售。

三、三星推迟折叠屏手机上市 网友:承认合页不行了呀

在折叠屏手机市场,三星抢跑占尽风头,但也摔了跟头。在首款折叠屏手机Galaxy(盖乐世)Fold上市临近之日,三星宣布推迟上市,彻查缺陷原因。

据韩联社报道,三星电子当地时间4月22日在公司官网发布消息称,决定推迟盖乐世Fold的上市时间,并对媒体测评过程中出现的问题做进一步测试,上市日期将不日公布。

今年2月20日,三星赶在华为之前,推出了折叠屏手机盖乐世Fold。按计划,盖乐世Fold将于4月26日首先登陆北美市场发售。

正式发售前,三星将这款手机的样机提供给一些美国媒体记者试用,但遭到不少记者吐槽。公开报道显示,盖乐世Fold仅仅试用了两天,折叠屏就出现了诸如屏幕隆起、闪屏、黑屏等问题,导致手机完全不能使用。有记者将手机故障视频上传到社交媒体,将盖乐世Fold称为继因电池问题发生自燃的三星盖乐世Note7手机之后,该品牌又一款存在严重设计缺陷的产品。

三星电子表示,根据初步检测结果,屏幕破裂可能与铰链区域顶部和底部显示屏暴露部分受冲击有关,产品内部发现的异物也可能引发显示屏性能问题。公司将彻底调查问题原因,加强对显示屏的防护措施,向用户更加详尽地介绍保护膜等显示屏使用注意事项,公司未来将与广大顾客携手不断开拓创新。

韩联社报道称,三星电子此前曾强调不会变动盖乐世Fold北美上市时间,但4月20日-21日检测问题产品后开始考虑延期上市。此外,三星还取消了原定于4月23日-24日在中国香港和上海等地举行的盖乐世Fold发布会。

4月21日下午,三星中国宣布取消盖乐世Fold原定于4月24日在上海召开的中国区发布会。据悉,三星中国方面解释发布会临时取消的原因为“场地因素”,因为上海车展,“酒店和场地都有点问题”,推迟时间暂不能确定。

在三星宣布推迟盖乐世Fold上市后,有网友调侃称,“不是场地问题了?承认合页不行了呀”。

四、三星折叠屏手机推迟上市,背后原因何在?

三星刚刚作了一个重要决定——推迟折叠屏手机的上市时间。这引发了各界的广泛关注,这家全球手机行业的霸主为何这么做?

作为一个创新热点,折叠屏手机是今年智能手机市场的一大重头戏,不少厂商都扑了进来。今年3月21日,三星打响了2019年折叠屏手机大战的“第一枪”。Galaxy Fold号称“史上首款量产折叠屏手机”原计划于4月26日在北美首发,起步价1980美元。该公司原定于4月24日在中国大陆举行这款手机的发布会,但发布会临时被取消。

据了解,上周Galaxy Fold在接受外国媒体的测评时遭到了集体吐槽,据说出现屏幕隆起、闪屏、黑屏等问题,甚至使用两天就“阵亡”。

对此,三星今日发布声明称将推迟Galaxy Fold上市时间。三星在声明中称,在前期进行的全球特邀体验官活动中,收到了大量的使用反馈。其中绝大多数体验者在使用中看到了这款设备所蕴含的巨大潜力。同时,也有部分体验者反馈了不足之处。“为了充分评估相关的反馈,以及进行更多的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,并在未来几周内公布新的发布日期。”

“从初步的调查报告来看,铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中,我们也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。我们将采取相应的措施加强对显示屏的保护,同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏,包括保护层,以此帮助我们的消费者更好地使用Galaxy Fold。”

三星推迟折叠屏手机上市时间引发了市场的强烈关注,褒贬不一。IHS Marikt手机分析师李泽刚对中国商报记者分析说,目前来看折叠屏手机还是存在挺多零部件设计的挑战。而且即便其产品可靠性得到验证,但是消费者的使用方式和环境是很多样的,所以到手难免会出现各种问题。

赛诺资深分析师李刚对中国商报记者分析指出,折叠屏目前应该还有很多技术问题没有完全解决。在他看来,三星推迟发布不见得坏事。就算如期上市,也会面临很多应用适配的问题,在使用中也不见得会赢得好口碑。他强调说,有了之前Note7的教训,三星抱以谨慎的态度是可取的。目前对于三星来说“求稳”更重要。

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