为什么要用“反攻”这个词？
传统零售做电商的模式有很多种，比如银泰、王府井，大家会说他们是转型；对于苏宁，大家会说属于自我革命；但对于步步高这个中南零售大王，最近走了另一种道路，我觉得用“反攻”这个词，比较合适。
传统零售的新玩法
步步高董事长王填在长沙宣布了其本地o2o生活平台云猴的上线，最简单的理解，云猴就是本地的“淘宝＋58同城＋大众点评”，在这个平台上，顾客可以解决所有的生活消费，目前有吃喝玩乐等50多个商业大类目近5300个商户入住。
跟淘宝比，云猴有生活家政类服务，跟58比，云猴有实物电商和餐饮，跟大众点评、美团等相比，它有实物电商和家政，总之，比目前的电商平台更全面。
这个商业模式靠谱吗？我这两天一直在思考这个问题，很多o2o项目之所以选择细分，是因为做综合太难了，实物电商与生活服务电商属性差别太大，王填凭什么能整合这么多类目的商家？
何况，步步高去年刚开始做步步高商城，这是一个pc端的b2c，对于很多传统零售来说，推出一个b2c，下点狠功夫推广，已经是在这个大转型背景下的大决心大表现了，现在居然推出一个o2o生活平台，这个步子迈的有点大。
积分战略
王填的思路是这样的，他的商城每年有10亿人次的客流、3亿单交易，3000万会员，这是一笔巨大的资源。如何用好这些资源呢？
通过积分来激活会员，转换为云猴的用户。
也就是说，他们会把步步高门店的3000万会员的积分给用户作为货币来支付在其他商户的消费，这样就激发了用户的使用兴趣。本来那些积分几乎沉睡，顾客只是能换一些小礼品而已，现在作为激发用户的工具和通道，让用户下载app，这是好事，也是步步高做本地生活平台的根基。
但其实，万达早在去年就说要用积分打通自己的o2o平台，做了两年，也没有做出什么成绩啊？
积分作为一种跨平台、跨商户、跨业态、跨品牌的通用货币，是最合适的，我早在去年七月份的《大电商战略》一文中已经提到了积分的巨大作用。但是能否运用得当，是需要技巧的。
王填认为，他们和万达最大的区别就是，步步高是商业地产；而万达是地产商业。所谓商业地产是先有商业，以商业为根据来做地产，步步高首先是一个拥有超市、便利店、百货等业态的商业企业；而万达首先是一个地产商，他是很好的处理了商业与住宅地产的关系，打造了风行全国的万达模式。
所以，这两种模式有着本质的不同，在转型电商中，两种模式的路径依赖是有差异的。
王填认为，自己更懂商户的心思，商户最重要的是想拥有消费者，云猴可以满足，跟淘宝电商的不同之处就在于，云猴会让商户拥有顾客，并且拥有管理顾客的后台系统，这被王填称为大会员系统。
O20就是一场巷战
把支付与会员做好了，还不够，他们还要利用自己的便利店优势改造快递行业和物流行业。
利用B2B的物流体系，公交化的配送，再利用旗下大卖场、城市分仓、班车制送往各个社区的便利店，期间不再需要快递员来回奔跑。这一结合获得了国家科技部高新技术立项。这个立项目前全国只有两个，北方获得者为京东商城，南方获得者则是步步高。
获得最后一公里，是电商大战的最后据点，淘宝的做法是在社区建服务站联盟，京东的做法是做便利店o2o，步步高有自己的便利店，利用便利店反向整合快递业务，这是一个大胆的尝试，但是说取代快递员，有点夸张了。
有记者问王填，跟马云比，步步高的电商才刚起步，怎么跟阿里竞争？何况阿里刚上市，资金充沛。
王填提出了一个观点，o2o是巷战，不是空战，你空军再厉害，占领不了一个小区，我就在小区里精耕细作，围绕一个小区我有多个业态，不怕跟空军竞争。
这也是王填作为反攻者的底气，这么多年，受互联网大佬的挤兑，老是说传统零售是被淘汰的业态，现在，传统零售要打翻身仗了，要开始抢BAT的地盘了。等到2020年，步步高有20万家社区店的时候，谁吃谁还不一定呢。
这就是云猴的商业架构设计，这个模式，目前看来没有什么太大问题，一个地方肯定是需要一个本地生活平台的，而且最好是综合的，而不是细分的，只要有这个空缺在，云猴的定位就没有问题，腾讯、阿里、京东、苏宁，甚至包括百度都在做本地化，美团、大众点评、58同城更是早就是本地垂直生活平台的样本。
方向对，不一定能成功
但，模式没问题，不代表就一定能成功，大方向对了，还要看你能否爬雪山过草地渡长江，这就是拼运营。
第一是产品，你的产品比淘宝、美团的优势在哪儿？拼便宜不可能，拼多样化也不可能，那就只有拼正品、拼正宗；
第二是服务，淘宝隔天到货，京东12个小时到货，那么你能否做到2个小时，甚至一个小时，更甚者30分钟，能做到这一点，太牛了，完全能把阿里京东阻隔在空中；
第三是营销，能否做更多趣味性、更多新鲜的、更本地化的营销动作，据说他们将开展跟自己超市的促销做结合，还有跟彩票结合来玩，还有农家乐的团购，这些都是本地化的独有优势。
王填说，为什么步步高能做云猴这种本地化生活平台，而别人做不了，我的优势别人没有，空中强大的地面没我强大，地面跟我一样的，资源没我多，资源也多的，行动没我早，就是这样。
但也不是没有后顾之忧，现在的商家大多是步步高原来商城里的商家，所以引到云猴平台，很容易，但一旦走出步步高自己的资源，其他商家还买账吗？
去掉自己的资源之后，还能存活，才是革命者真正的胜利。
