1.降低物流成本
从海外仓发货,特别是在消费者所在国发货,物流成本要低于从中国发货。例如,从中国通过DHL速运发货到美国,1千克货物需要人民币120元左右,在美国发货则只需要5美元左右(约人民币34元左右)。
2.加快物流时效
从海外仓发货,可以节省报关、清关所需的时间。按照卖家平常的发货方式,DHL物流需要5~7天、FeEx物流需要7~10天、UPS物流需要10天。如果是在当地发货,客户1~3天就能收到货物,大大缩短了配送的物流时间,加快了物流的时效性。
3.提高产品曝光率
如果平台或店铺在海外有自己的仓库,那么当地的客户在购买时,一般会优先选择当地发货,因为这样可以大大缩短收货时间。海外仓的设立,也是店铺特有的优势,这种优势能够提高产品的曝光率,提升店铺的销量。
4.提升客户满意度
实践证明,并不是所有客户收到货物都会感到满意,因为交易过程可能会出现货物破损、短装、发错货物等情况,这时客户可能会要求退货、换货、重新发货等,这些情况在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性,在一定程度上提升了客户的满意度,也能为卖家节省来回运输成本,从而减少损失。
5.有利于开拓市场
如果卖家注重口碑营销,自己的商品能在当地获得客户的认可,既有利于卖家积累更多的客户资源,也有利于开拓更大的市场。
二、海外仓的劣势
当然,采用海外仓的物流方式也是一把双刃剑,有优势,也有劣势,其劣势表现在以下几个方面。
1.仓储成本髙
海外仓模式虽然采取错开高峰期、集中发货等措施降低了物流成本,但自从货物达到海外仓之前就产生了仓储费用,该期间的费用一般是按天来收费。不同国家收取的海外仓的仓储费用不尽相同。卖家在选择海外仓的时候一定要计算好费用,与自己目前的发货方式所需的费用进行对比,然后再选择合适的海外仓。
2.要求卖家有一定数量的库存
海外仓通常要求卖家有一定数量的库存,因此对于一些定制的商品,不适合选择海外仓储的方式。而且卖家需要实时监控商品出入仓、上下架的详细数据,否则容易造成货物丢失或货物数据对不上的情况。所以选择海外仓时,一定要选择拥有成熟的海外仓仓配管理系统的服务商,这样可以实现跨境卖家与电商平台以及海外本地物流服务渠道之间信息的互联互通。
3.库存压力大
使用海外仓发货的商品,一要保证质量,二要适合当地客户的需求。对于商品种类繁多的公司,在海外仓囤积多少库存量的商品就成为了企业的难题。一旦对选品或市场的掌控出现偏差,造成货物滞销或销量不好,大批量货物积压在仓库中,不但不能变现,还会增加仓储成本。货物在海外仓处理不方便,从而造成进退两难的局面。
4.不利于资金周转
批量备货至海外仓,备货资金、物流资金、仓储资金等大量的资金投入,使得资金回流周期变长,不利于卖家资金周转,可能造成资金链的断层。
5.可控性差
海外仓受当地政策、风土人情、自然环境等不可控因素影响较大。例如进口时被查扣,货物在当地仓库被查扣、没收等情况,对卖家的影响是巨大的。另外,海外仓受服务商运营能力影响也较大。比如,海外仓服务商某个环节出了问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况,无论发生哪一种情况,对卖家造成的损失都不可挽回。