前日有用户反馈,新买6天的特斯拉model 3,在一处超级充电桩上充电后,突然断电无法启动。经检查,特斯拉售后负责人表示“国家电网电流太大,不能说就是我们车辆问题,不排除充电桩的问题”。
1月30日晚,国网南昌供电公司发文回应:
1、特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车;
2、在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求;
3、建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
最后,国网南昌供电公司表示,将对网络不妥及不符合实际的言论造成的不良影响保留追究责任的权利。
而此前,有媒体及网友爆料,特斯拉Model Y和Model 3在塞冷气候环境下容易出现热泵故障问题。据悉,该故障或由于车辆软件配置存漏洞所致。根据网友反馈,出现该问题的特斯拉车型只涉及Model Y和 Model 3两款配备全新热泵系统的型号。
而据一些车主反馈,热泵问题可以通过特斯拉远程诊断和软件更新之后解除。所以外媒猜测,特斯拉软件配备可能存在漏洞。